🔥 1000+ вакансий с удаленкой на Хабр Карьере → посмотреть и откликнуться

Руководитель 3-ей линии поддержки

Местоположение и тип занятости

Можно удаленно

Компания

Реализуем проекты разработки, развития и сопровождения новых ИТ-решений и платформ в рамках СИБУРа

Описание вакансии

Условия работы

СИБУР Диджитал - цифровое подразделение крупнейшей нефтехимической
компании России. Мы ищем руководителя группы по обеспечению надежной работы разрабатываемых цифровых продуктов в «проде». От нас – адекватный
управленческий коллектив с бэкграундом в разработке, возможность влиять на
ход разработки и архитектуру проекта, понимание важности практик DevOps и
SRE. От вас – концептуальное понимание того, как следует организовать и
контролировать процесс эксплуатации корпоративных систем и исправление
дефектов, и желание развивать это направление.

Чем вам предстоит заниматься:

  • Организация рабочих процессов L3-Support в подразделении прикладной
    разработки.
  • Участие в проведении аудита текущих систем мониторинга и их оценка
    (поиск узких мест, оценка общего состояния и качества, какие необходимы
    улучшения).
  • Участие в разработке стандарта по работе с инцидентами третьей линии
    поддержки.
  • Построение дашбордов, корректировка алертов.
  • Формирование технических требований к приложениям в части организации мониторинга и обеспечения метрик (SLI, SLO).
  • Анализ причин аварий и сбоев, поиск практик и решен.

Наш стек и технологии:

  • Сервисно-ориентированная архитектура.
  • Основные языки разработки: Java, C#, JavaScript (есть также PHP).
  • Основная СУБД – PostgreSQL, есть MongoDB, Oracle.
  • Клиентские веб-приложения пишем на ReactJS/AngularJS + TypeScript,
    мобильные приложения – на Kotlin (Android) и Swift.
  • ELK, Prometheus, Grafana.
  • Менеджер контейнеров Kubernetes.
  • Основная ОС – CentOS 7/8.
  • Gitlab, конвейеры непрерывной интеграции/поставки на Gitlab CI.
  • JIRA, Confluence.

От вас ожидаем:

  • Знание подходов SRE и ITIL к управлению качеством сервисов (Incident
    management, Problem management).
  • Умение планировать и координировать работу инженеров, а также
    общаться на управленческом уровне.
  • Опыт разработки программного обеспечения и работы с оркестраторами
    контейнеров (Kubernetes).
  • Стрессоустойчивость, хорошие коммуникативные навыки и аналитический
    склад ума.
  • Опыт в такой практике не менее 2 лет, будет здорово, если вы решали
    похожие задачи.

Бонусы

Что мы предлагаем:

  • Возможность удаленной работы (график обсуждается индивидуально в зависимости от роли).
  • Заработная плата по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат.
  • Действительно нестандартные задачи, которые требуют креатива и новых подходов, мы работаем в реальном секторе, наши пользователи - реальные люди.
  • Современный стек и гибкие методологии разработки, работа в команде высококлассных профессионалов из разных технологических областей.
  • Возможность обучения и участия в жизни IT-сообщества: большой выбор курсов в нашем корпоративном университете, посещение митапов, конференций.
  • Корпоративные льготы: ДМС, льготное страхование родственников, большой выбор внутренних спортивных секций, скидки на абонементы сети World Class.