Инженер технической поддержки

МТС – одна из крупнейших российских экосистем. На базе основного телеком-бизнеса мы создаем цифровые продукты и сервисы во многих направлениях – от интернета вещей, искусственного интеллекта и больших данных до цифровой медицины и киберспорта, а также активно развиваем свои внутренние продукты. 

В центре экспертного ит обслуживания открыта позиция инженера. Наша команда занимается ИТ поддержкой внутренних пользователей компании преимущественно в удаленном режиме, а также решает проблемы связанные с операционной системой, софтом и доступами.

В ваши обязанности будет входить:
Обработка обращений пользователей через системы Remedy в соответствии с заданными критериями качества обслуживания.

От Вас мы ждем:

• Знание Windows, AD, WSUS, MS Office, основы OS на базе Unix;
• Опыт работы с виртуальными рабочими столами;
• Приветствуется опыт в написании скриптов средствами PowerShell, VBS;
• Английский на уровне чтения и перевода технической документации;
• Знания основ и принципов ITSM;
• Знание основ трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, правила техники безопасности и противопожарной безопасности.

Мы, в свою очередь, гарантируем:

• Стабильная белая заработная плата, премии;
• Множество интересных и сложных проектов;
• Саморазвитие — мы сделали обучение доступным. Вы можете проходить тренинги очно, дистанционно, в Корпоративном университете, у провайдеров, у наставников;
• Здоровье своих сотрудников — ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж;
• Спорт — корпоративные соревнования по футболу, баскетболу и волейболу, различные спорт-программы или компенсация вашего фитнес-абонемента;
• Хороший отдых — отпуск 52 календарных дня + 3 календарных дня дополнительно ежегодно, а также различные скидки на путешествия от наших партнеров;
• Компенсация сотовой связи.