UX-researcher в команду внедрения цифровых трансформаций

Теплица социальных технологий запускает новый проект по цифровой трансформации некоммерческих организаций и ищет в команду UX researcher. 

Теплица создает образовательные проекты, разрабатывает IT-решения и администрирует ряд интернет-сервисов для НКО, активистов, общественных инициатив и независимых СМИ. Мы ищем UX researcher, человека, который будет работать с командой над запуском нового направления и помогать организациям некоммерческого сектора проходить цифровую трансформацию.

Задачи

• Проведение исследований в проектах по разработке и внедрению цифровых решений в российском некоммерческом секторе;
• Разработка методологии и сценариев проведения исследований в соответствии с задачами;
• Участие в генерации гипотез и последующая проверка в реальных условиях;
• Проведение CX-исследований полного цикла для выявления барьеров и «точек боли», зон роста в разных каналах взаимодействия; 
• Формирование карты клиентского пути (формирование CJM); 
• Сбор и классификация пользовательских предпочтений и требований совместно с другими членами команды;
• Проведение командного брейншторма / сессии креативного мышления / любой встречу, результатом которой должно стать улучшение продукта или процесса;
• Анализ результатов интеграции новых процессов;
• Построение взаимодействия и коммуникаций между членами команды.

Требования

• Высшее образование (желательно психологическое или социологическое);
• Опыт работы в консалтинге в качестве UX исследователь/дизайнер от 2-3 лет;
• Опыт проведения самостоятельных исследований продукта от 0 до реализации;
• Опыт проведения анализа существующих систем и процессов для выявления проблемных областей пользовательского опыта и разработки рекомендаций по их улучшению;
• Опыт разработки концепций продукта, определения и мониторинга UX-метрик описания бизнес-логики и бизнес результативности;
• Настройка и разработка тестов, подготовка руководств, модерация тестирований, выявление инсайтов, анализ и представление результатов;
• Любознательность и креативные навыки;
• Английский язык (свободное чтение, разговорные навыки не ниже среднего).

Плюсом будет: 

• Уверенные знания современных инструментов и методологий (CusDev, JTBD, CJM, юзабилити бенчмаркинг, фокус-группы, удаленные тестирования, интервью, АВ-тесты и тд) 
• Опыт использования различных платформ (oprosso, fabuza) для проведения тестирования;
• Понимание, что такое гражданское общество/некоммерческий сектор/НКО или опыт работы в некоммерческом секторе;
• Опыт работы в распределенной команде.

• Полная занятость. В зависимости от кандидата, можем рассмотреть условия совмещения. 
• Месячная ставка – от 115 тыс. Переговоры уместны и зависят от квалификаций кандидатов/к.
• Работа со смыслом. Работа будет иметь ясную цель, миссию и результаты будут полезны для широкого круга граждан.
• Работа с замечательными людьми. Работа в уважительном и понимающем коллективе, который ценит баланс между работой и личной жизнью, ценит персональное развитие и дорожит профессиональной этикой.
• Работа в команде. 
• Есть вариант удобно расположенного офиса. Работать можно либо удалённо, либо в клевом офисе Теплицы в центре Москвы (м. Маяковская / м. Пушкинская).

Чтобы подать заявку, заполните, пожалуйста форму  https://pd.te-st.ru/ux-researcher/ . Заявки ждем до 10 января 2022 года (включительно).