Специалист технической поддержки ( 1-ая линия)

Что будем делать:

• прием и регистрация заявок от пользователей (телефон, почта, мессенджеры);
• решение различных технических задач по поддержке инфраструктуры заказчика;
• создание, подготовка различных отчётов в IT-системах;
• соблюдение основных показателей эффективности работы, которые находятся в зоне нашей ответственности.

Что мы ожидаем от вас:

• высшее или среднее специальное образование;
• будет преимуществом опыт работы в call центре, технической поддержке или в IT в целом;
• уверенные знания ПК, умение искать решения технических проблем;
• хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям;
• стремление развиваться в IT-сфере, обучаться новому в процессе работы.

Что мы за это предлагаем:

Выплаты и бонусы:

• бонусы и 13 зарплата;
• выплаты к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
• компенсация процентов по ипотеке и беспроцентная ссуда;
• ДМС со стоматологией;
• компенсация спорта, скидки в фитнес-клубах.

Обучение и карьера:

• вендорное обучение и сертификация за счет компании;
• обучение английскому и общение с иностранными заказчиками;
• возможность участия в техническом и управленческом кадровом резерве.

Экология и благотворительность

• помогаем детским домам, школам, приютам для животных;
• озеленяем город, бережем ресурсы;