Product Owner/Руководитель продукта CRM

ОБЯЗАННОСТИ:

• Быть владельцем CRM (Product owner)
• Определять бизнес-требования и согласовывать их между бизнес-функциями; представлять продукт всем интересантам, проводить в жизнь видение развития продукта
• Создать центр знаний по CRM, адаптировать бизнес-процессы CRM к существующему ландшафту процессов
• Управлять внешними поставщиками и координировать действия между поставщиком и локальной ИТ-командой
• Управлять ожиданиями ключевых бизнес-пользователей и предлагать возможные решения
• Управлять планом развития продукта CRM

 ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт внедрения CRM-систем в роли руководителя проекта / владельца продукта
• Сочетание ролей менеджера проекта с ответственностью за развитие функционала продукта
• Практический опыт управления изменениями: правильно определить запрос, выявить все потребности, приоритезировать их для дальнейшей разработки и внедрения
• Практический опыт реализации проектов в agile, scrum методологии
• Проактивность, лидерство, развитые коммуникативные навыки, коммуникация из позиции «на равных»
• Умение договариваться и настойчивость, умение слушать.

Классная бесплатная столовая в офисе

Частичная компенсация коучинга/обучения

Готовность выстраивать коммуникацию с заказчиками и пользователями.