Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Специалист по технической поддержке пользователей

Зарплата

От 45 000 ₽

Требуемые навыки

Поддержка · Active directory · Dns · Dhcp

Местоположение и тип занятости

Санкт-Петербург · Полный рабочий день · Можно удаленно

Компания

Сеть многопрофильных медицинских центров

Описание вакансии

Отдел поддержки пользователей ищет в свою команду еще одного специалиста!

Что будем делать?

  • Спасать – организовывать техническую поддержку пользователей;
  • Фиксировать - отражать работу в Service Desk;
  • Учить - писать инструкции;

Процесс работы построен на принятии заявок по трём каналам: Телефон, почта, чат.
Все заявки заносятся в систему Naumen Service Desk.

Бонусы

Достойная оплата труда.

Мы трудяги и ценим таких же.

Офис недалеко от ст. м. Выборгская.

Бодрая и энергичная атмосфера.

Атмосфера – это прежде всего коллектив, который всему научит и расскажет. 

Комфортный график работы.

Официальное трудоустройство.

Оформление в соответствии с ТК РФ;

Бесплатное питание;

Льготное высококачественное медицинское обслуживание.

Для сотрудника и его родственников

Постоянный рост. 

Обучаем, повышаем квалификацию и растим профессионалов в нашей команде

Дополнительные инструкции

Что надо уметь?

Способности (ваши качества):

  1. Обучаемость.
    Иногда приходиться решать нестандартные задачи
  2. Вежливость и грамотность.
    Доносить пользователю информацию на понятном ему языке;
  3. Грамотно расставлять приоритеты.
    Работа в большой команде – это большой и слаженный процесс планирования и выполнения задач.

Ваши умения:

  1. Владение процессом диагностики
  2. Знание клиентских ОС на уровне администратора (Windows 7, 8, 8.1, 10)
  3. Знание принципов работы с журналом событий, умение анализировать логи.
  4. Опыт работы с базовыми службами: DNS, DHCP
  5. Понимание принципов сетевой печати;
  6. Владение типовым офисным ПО
  7. Базовые знания серверной инфраструктуры.
  8. Общее понимание, что такое Group Policy;
  9. Представление, что такое Active Directory, и умение работать с ним на уровне: добавить пользователя, создать группу безопасности;

Необязательно, но круто:

  1. Владение PowerShell.
  2. Знание пакета Sysinternals Suite.
  3. Опыт работы с банк-клиентами, крипто-провайдерами

Ваш отклик

Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.