Technical Support Engineer (cybersecurity)
Зарплата
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Знаешь ли ты, что уязвимости в веб-приложениях — это причина №1 крупнейших утечек данных (Verizon Data Breach Investigations Report 2020)? Мы разрабатываем решения для защиты веб-приложений и API от взлома, которые используют ведущие компании в Рунете и Кремниевой Долине. Каждый раз, когда ты пользуешься, например, платежными системами, мобильным приложением банка, ищешь работу или размещаешь объявление о продаже машины, твои запросы скорее всего анализируются с помощью продуктов Wallarm. Каждый из нас работает над решениями, которые в своей работе используют DevOps и Security команды как крупнейших традиционных компаний, так и технологических стартапов мира.
Короткие факты о нас:
- Нам 10 лет.
- Компания привлекла более $10M инвестиций.
- У проекта более 200 заказчиков по всему миру.
- Компания прошла Y Combinator, самый престижный инкубатор в Кремниевой Долине, из которого вышли Dropbox, Stripe, Docker, etc.
- Делаем продукты для крупнейших технологических компаний, поэтому сами всегда на острие и понимаем тренды.
Как мы это делаем?
Наш основной продукт это Web Application Firewall, который в реальном времени анализирует и блокирует вредоносные HTTP-запросы к приложениям заказчика.
Продукт используют гибридную архитектуру: фильтрующие узлы + облачная часть для анализа данных. А именно:
- Фильтрующие узлы устанавливаются и масштабируются в любых облаках (AWS/GCP/Azure) и Kubernetes, и отвечают за анализ трафика. Облачная часть — это SaaS сервис.
- В облачной консоли DevOps и Security команды могут видеть и анализировать вредоносные события, настраивать интеграции /нотификации со своими текущими инструментами, и работать с данными об атаках и инцидентах.
Наша команда: Москва, Питер, другие приятные города России, а также Сан-Франциско. Нас 80 человек: Backend, Frontend, WAF node, DevOps, а также не менее важные люди вокруг этих команд.
Наш стек:
У нас очень разнообразный стек. Агенты для анализа трафика написаны на C и могут быть установлены практически в любой инфраструктуре. Фронтенд — на React, а большая часть бэкенда нашей платформы — на Ruby и Python. Наша инфраструктура имеет микросервисную архитектуру, разворачивается с помощью Kubernetes и Terraform (IaaC) и размещается как в публичных, так и частных облаках.
Как мы работаем: 2-х недельные спринты, Agile-like подход к разработке.
Что происходит прямо сейчас:
Мы органично развиваемся и растем, поэтому нуждаемся в профессионалах, готовых усилить нашу команду. Наши продукты активно развиваются, поэтому у нас очень много задач не только на поддержку, но и на переработку и внедрение новых сервисов.
Чем предстоит заниматься:
- Оказание технической поддержки клиентам, партнёрам и сотрудникам Wallarm, в том числе и англоязычным.
- Ответы на технические вопросы по продуктам Wallarm (WAF и FAST).
- Регистрация дефектов в продуктах Wallarm и создание заданий на доработку в команду разработчиков.
- Проверка исправлений при выходе новой версии, сборки продуктов Wallarm.
- Помощь в эксплуатации и управлении облачной части продуктов Wallarm.
- Написание How-to и Troubleshooting статей в Базу Знаний Wallarm.
- Регистрация пожеланий клиентов и партнёров в системе учёта пожеланий.
- Установка и настройка программных продуктов компании.
- Участие в развитии продуктовой линейки компании.
- Предоставление отчётности руководству.
Что необходимо:
- Наличие знаний и практических навыков на уровне продвинутого пользователя установка и настройка Linux операционных систем CentOS, Ubuntu и Debian.
- Английский язык (Upper-Intermediate и выше). Навыки деловой переписки и качественный разговорный уровень.
- Умение конфигурировать сетевые настройки и маршрутизацию ОС Linux.
- Умение работать с системными сервисами и системными логами ОС Linux.
- Понимание основных моментов информационной безопасности в сети и веб-приложений.
- Базовые знания Nginx, Kubernetes, Ansible, Docker.
- Знание семиуровневой модели OSI, правил построения сетей, принципов маршрутизации.
Преимуществом будут:
- Опыт работы в технической поддержке в хостинговой компании, техническом интеграторе или вендоре.
- Навыки написания скриптов на языках Bash, Perl, Ruby или Python.
Для тебя:
- Сменный график работы
- Возможность дальнейшего роста в рамках компании по одной из трех траекторий: 1) DevOps; 2) Sales Engineering; 3) Product Management.
- Полная удалёнка (не только во время пандемии). Для работы мы используем Slack, Jira, Zoom, Confluence. Работай там, где тебе хочется и работается приятнее и эффективнее всего. :)
- Белая зарплата в рублях, +20% оплаты за работу в ночные часы
- Выделенный бюджет на каждого сотрудника на обучение (английский язык, конференции, что-то еще, что хочется).
- Компенсация на фитнес - мы за здоровый образ жизни.
- Ноутбук на твой выбор - MacOS/Linux/Windows (да-да, этим никого не удивишь, но все-равно приятно же?)
- ДМС со стоматологией
- Корпоративная программа скидок (кино, книги, развлечения, спорт, еда и прочее)