Старший менеджер продукта

Delivery Club — лидер рынка foodtech в России. Ежемесячно мы выполняем свыше 5,5 млн заказов более чем в 300 городах страны, доставляя еду из 40 тысяч ресторанов. C 2020 года пользователи Delivery Club могут заказать в приложении не только готовую еду из ресторанов, но и доставку продуктов питания и товаров повседневного спроса, а также медикаменты, косметику и зоотовары.

Наша ежедневная работа — сделать так, чтобы клиентский, курьерский и партнерский опыт был превосходным от начала и до конца доставки. Команда логистической платформы стремится повысить эффективность каждого заказа и улучшить качество сервиса для каждого клиента. Мы создаем алгоритмы распределения доставки, схемы мотивации и привлечения курьеров, интеграционные и платежные сервисы. Наша цель — построить самую эффективную логистическую платформу на рынке экспресс-доставки.

Большая доля успеха и качества доставки зависит от того, насколько хорошо работают наши логистические сервисы. Мы ищем человека с опытом построения больших команд с сильным стратегическим видением, который возьмет на себя ответственность за улучшение курьерского опыта и внутренних продуктов, оказывающих прямое влияние на качество сервиса доставки.

Чем предстоит заниматься

• формировать долгосрочный вижн продуктов; 
• определять цели продуктов и отслеживать их выполнение;
• управлять продуктовой командой и развивать ее (менеджеры продукта, разработка);
• выстраивать работу с продуктовыми и бизнес-метриками;
• выстраивать эффективные процессы внутри направления;
• определять и приоритизировать продуктовые требования.

Что мы ожидаем

• опыт руководства командой менеджеров продукты — от года;
• опыт построения дерева метрик KPI для своего направления;
• опыт исследования международных рынков;
• опыт развития мобильных приложений;
• опыт построения продуктового видения на год и более.

Профессиональные знания и навыки

• умение задавать правильные вопросы, а не бросаться на поиск решения;
• быть проактивным, инициировать решение проблем;
• умение объективно оценить сроки и выполнять их;
• умение продуктивно управлять ожиданиями.

Будет плюсом

• опыт работы в foodtech;
• понимание специфики логистики e-commerce;
• опыт построения сложных интеграционных продуктов в сфере B2C с большим количеством пользователей.

• сложные и интересные задачи: высоконагруженные сервисы, которые задают уровень для конкурентов качеством и технологиями; 
• быстрый рост в трендовых направлениях и амбициозные цели перед каждым проектом;
• экспертиза: наши сотрудники обладают передовым опытом, преподают в образовательных проектах, выступают на конференциях;
• команда: вместе работаем, занимаемся спортом, участвуем в соревнованиях и отдыхаем;
• профессиональное развитие: организуем митапы, конференции, встречи разработчиков и тестировщиков, семинары и тренинги, куда открыт доступ каждому сотруднику;
• здоровье и спорт: программа ДМС доступна с первого месяца работы; 8 корпоративных видов спорта (футбол, баскетбол, волейбол, бег, плавание, хоккей, триатлон, настольный теннис);
• оборудование: мощное железо, дополнительные мониторы, специализированные гаджеты — все для решения масштабных задач и экспериментов;
• возможность работать удаленно или по гибридному графику: часть рабочего времени — в офисе, часть — дома.