Руководитель группы технической поддержки пользователей 1С

Rambler&Co занимает первое место среди медиахолдингов России по размеру ежемесячной аудитории — свыше 168 млн пользователей (по данным «Яндекс.Метрики»). В него входит портал «Рамблер», Lenta.ru, «Газета.Ru», «Чемпионат», «Афиша Daily», WMJ.ru, «Секрет фирмы», «Мотор», LiveJournal и ряд других медиаактивов. Благодаря различной тематической принадлежности площадок холдинг покрывает весь спектр интересов и потребностей различных аудиторий. Rambler&Co также включает ряд B2B- и B2C-сервисов, среди которых платформа «Афиша» и сейлз-хаус «Индекс 20».

В команду разработки и поддержки бизнес приложений 1С ищем руководителя группы технической поддержки пользователей 1С.

Рассматриваем кандидатов как с опытом тимлидерства, так и старших/ведущих специалистов с опытом технической поддержки пользователей 1С, ориентированных на профессиональное, карьерное и финансовое развитие.

Чем предстоит заниматься?

• контролем работы сотрудников технической поддержки 1С;
• анализом заявок в Jira, их распределение по проектам;
• присвоением приоритетов и исполнителей по заявкам;
• самостоятельным выполнением заявок и согласований по Доступу в системы, по корректировке документов, справочников, задач и процессов;
• консультированием по типовым проблемам.
• систематизацией типовых проблем и постановкой задач на доработку;
• тестированием функционала;
• подготовкой (актуализацией) инструкций.

Что мы ценим и ищем?

• опыт работы по текущим или аналогичным задачам от 2 лет;
• пониманием принципов функционирования одной из конфигураций 1С: Бухгалтерия предприятия, 1С: Документооборот;
• умение общаться с людьми, фиксировать полученную информацию;
• умение работать в команде;
• хорошие коммуникационные навыки;
• умение анализировать проблемы и предлагать варианты их оптимального решения.

Работа в Rambler&Co — это:

• масштабные проекты;
• высокое качество продуктов и услуг;
• современный стек технологий и гибкие методологии;
• влияние на результат и возможность реализации своих идей и предложений;
• профессиональная команда и налаженные коммуникации;
• открытая атмосфера и неформальная корпоративная среда.

Что тебя ждёт?

• поддержка руководителя и полная свобода в реализации идей;
• инновационные задачи;
• участие в профессиональных мероприятиях, крутой мерч;
• помощь в развитии soft и hard skills;
• бесплатный спорт с инструктором в собственном спортзале от «Лиги Героев»;
• расширенный ДМС (включая стоматологию);
• бесплатная подписка на мультимедийный сервис Okko + разнообразные скидки по партнерским программам (фитнес, обучение, изучение иностранных языков и другое);
• возможность выбора удобного формата работы (в нашем уютном офисе на Даниловской мануфактуре, м. Тульская, или из дома несколько дней в неделю);
• достойная компенсация, которую обсудим индивидуально по результатам собеседования.