Руководитель группы технической поддержки пользователей 1С
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Rambler&Co занимает первое место среди медиахолдингов России по размеру ежемесячной аудитории — свыше 168 млн пользователей (по данным «Яндекс.Метрики»). В него входит портал «Рамблер», Lenta.ru, «Газета.Ru», «Чемпионат», «Афиша Daily», WMJ.ru, «Секрет фирмы», «Мотор», LiveJournal и ряд других медиаактивов. Благодаря различной тематической принадлежности площадок холдинг покрывает весь спектр интересов и потребностей различных аудиторий. Rambler&Co также включает ряд B2B- и B2C-сервисов, среди которых платформа «Афиша» и сейлз-хаус «Индекс 20».
В команду разработки и поддержки бизнес приложений 1С ищем руководителя группы технической поддержки пользователей 1С.
Рассматриваем кандидатов как с опытом тимлидерства, так и старших/ведущих специалистов с опытом технической поддержки пользователей 1С, ориентированных на профессиональное, карьерное и финансовое развитие.
Чем предстоит заниматься?
- контролем работы сотрудников технической поддержки 1С;
- анализом заявок в Jira, их распределение по проектам;
- присвоением приоритетов и исполнителей по заявкам;
- самостоятельным выполнением заявок и согласований по Доступу в системы, по корректировке документов, справочников, задач и процессов;
- консультированием по типовым проблемам.
- систематизацией типовых проблем и постановкой задач на доработку;
- тестированием функционала;
- подготовкой (актуализацией) инструкций.
Что мы ценим и ищем?
- опыт работы по текущим или аналогичным задачам от 2 лет;
- пониманием принципов функционирования одной из конфигураций 1С: Бухгалтерия предприятия, 1С: Документооборот;
- умение общаться с людьми, фиксировать полученную информацию;
- умение работать в команде;
- хорошие коммуникационные навыки;
- умение анализировать проблемы и предлагать варианты их оптимального решения.
Работа в Rambler&Co — это:
- масштабные проекты;
- высокое качество продуктов и услуг;
- современный стек технологий и гибкие методологии;
- влияние на результат и возможность реализации своих идей и предложений;
- профессиональная команда и налаженные коммуникации;
- открытая атмосфера и неформальная корпоративная среда.
Что тебя ждёт?
- поддержка руководителя и полная свобода в реализации идей;
- инновационные задачи;
- участие в профессиональных мероприятиях, крутой мерч;
- помощь в развитии soft и hard skills;
- бесплатный спорт с инструктором в собственном спортзале от «Лиги Героев»;
- расширенный ДМС (включая стоматологию);
- бесплатная подписка на мультимедийный сервис Okko + разнообразные скидки по партнерским программам (фитнес, обучение, изучение иностранных языков и другое);
- возможность выбора удобного формата работы (в нашем уютном офисе на Даниловской мануфактуре, м. Тульская, или из дома несколько дней в неделю);
- достойная компенсация, которую обсудим индивидуально по результатам собеседования.