Product owner. Virtual clinic
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Кто мы и куда идём
BestDoctor — это медицинская компания, которая разрабатывает технологичные страховые и сервисные продукты для людей и для бизнеса. Мы меняем рынок медицинского страхования и отношение людей к своему здоровью через построение принципиально нового клиентского опыта и качественного сервиса.
BestDoctor существует 4 года и уже занимает 2 место по числу клиентов среди InsurTech компаний в Европе. Мы единственная компания в Европе, которая обеспечивает поддержку пациента на всем пути, который шире, чем просто визит к врачу.
Мы обслуживаем 80 000 пользователей, среди наших клиентов — OZON, Мегафон, Модульбанк, Mamba, Нетология, Пульс, Эвотор, Ivi.ru, Ostrovok, VC.ru, Superjob и другие крутые компании.
Мы уже создали классный технологический ДМС, но основная задача современного медицинского страхования — это не просто организовывать лечение, а помогать человеку поддерживать здоровье и получать качественные медицинские услуги.
Наша следующая цель — стать платформой по управлению здоровьем (Health Care Management Platform), которая на всех этапах сопровождает клиента, являясь единым окном для организации медицинской помощи и решения круга вопросов, связанного со здоровьем пользователя и его близких.
Прямо сейчас
Мы ищем Product owner виртуальной клиники. ****Виртуальная клиника — ключевая часть мобильной платформы по управлению здоровьем, которая осуществляет онлайн-консультации, сбор и хранение медицинских данных, за счёт чего увеличивается скорость лечения и сокращается стоимость обслуживания пациента.
Ваша основная задача — запустить этот продукт и перевести большую часть пользовательского пути из оффлайна в онлайн формат. В виртуальной клинике должны осуществляться:
- Сбор и хранение всех данных о здоровье пользователя;
- Первичные и вторичные консультации с нашими врачами;
- Проактивное ведение пациентов;
Критерии успеха:
- Запуск продукта со всеми вышеописанными функциями до конца года;
- Рост количества онлайн-консультаций в 3 раза и снижение стоимость оказания медицинских услуг на 5-6%;
- NPS от пользователей выше 50.
Вам предстоит:
- Изучить рынок и разработать стратегию построения продукта;
- Проводить CustDev, строить и проверять гипотезы;
- Управлять кросс-функциональной командой: врачами компании, маркетингом, IT, customer services, аналитиками и дизайнерами;
- Работать с командой разработки продукта: презентовать пользовательские истории, описывать бизнес-требования и контролировать реализацию на этапах разработки;
- Отвечать за медицинский CJM клиента, проектировать и реализовывать бесшовный клиентский путь в сервисе
Мы ищем человека, который:
- Имеет опыт работы от двух лет на позиции Product manager/owner и наработал успешные кейсы в создании B2C продуктов;
- Управлял проектной командой от 5 человек;
- Отлично разбирается в lean startup и CustDev;
- Умеет управлять ожиданиями большого количества заказчиков;
- Понимает основы проектирования UX на стыке оффлайн-онлайн
- Выстраивал процессы для проведения постоянных A/B экспериментов, есть опыт создания базы знаний;
- Анализировал конкурентов, CVM, CJM;
- Хочет делать лучшие продукты, которые помогут улучшить здоровье и качество жизни людей.
Бонусы
Почему с нами круто
- Мы даём большую свободу и большую ответственность: вы сами формируете команду, ставите дерзкие цели, мы - даём все ресурсы, которые нужны для реализации идей;
- Мы собрали команду талантливых и мотивированных людей;
- В нас поверили и проинвестировали топовые венчурные фонды в России: Target Global, AddVenture;
- Мы меняем рынок здравоохранения, и у нас это отлично получается. Будет совсем отлично, когда появится HCMP;
- Мы быстро растем — зимой 2018 года нас было 23, а сейчас уже больше 350 человек;
- Вы будете работать в крутом лофте на территории БП Фактория (3 мин. от м. Савеловская);
- Наш офис работает по гибкому графику — главное для нас результат;
- Лучший ДМС после испытательного срока :)
Дополнительные инструкции
Reasons to believe:
- Что мы делаем:
- О фаундерах BestDoctor: