Product owner. Virtual clinic

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий деньМожно удаленно

Компания

Медицинская компания, которая разрабатывает технологичные страховые и сервисные продукты для людей и для бизнеса

Описание вакансии

Кто мы и куда идём

BestDoctor — это медицинская компания, которая разрабатывает технологичные страховые и сервисные продукты для людей и для бизнеса. Мы меняем рынок медицинского страхования и отношение людей к своему здоровью через построение принципиально нового клиентского опыта и качественного сервиса.

BestDoctor существует 4 года и уже занимает 2 место по числу клиентов среди InsurTech компаний в Европе. Мы единственная компания в Европе, которая обеспечивает поддержку пациента на всем пути, который шире, чем просто визит к врачу.

Мы обслуживаем 80 000 пользователей, среди наших клиентов — OZON, Мегафон, Модульбанк, Mamba, Нетология, Пульс, Эвотор, Ivi.ru, Ostrovok, VC.ru, Superjob и другие крутые компании.

Мы уже создали классный технологический ДМС, но основная задача современного медицинского страхования — это не просто организовывать лечение, а помогать человеку поддерживать здоровье и получать качественные медицинские услуги.

Наша следующая цель — стать платформой по управлению здоровьем (Health Care Management Platform), которая на всех этапах сопровождает клиента, являясь единым окном для организации медицинской помощи и решения круга вопросов, связанного со здоровьем пользователя и его близких.

Прямо сейчас

Мы ищем Product owner виртуальной клиники. ****Виртуальная клиника — ключевая часть мобильной платформы по управлению здоровьем, которая осуществляет онлайн-консультации, сбор и хранение медицинских данных, за счёт чего увеличивается скорость лечения и сокращается стоимость обслуживания пациента.

Ваша основная задача — запустить этот продукт и перевести большую часть пользовательского пути из оффлайна в онлайн формат. В виртуальной клинике должны осуществляться:

  • Сбор и хранение всех данных о здоровье пользователя;
  • Первичные и вторичные консультации с нашими врачами;
  • Проактивное ведение пациентов;

Критерии успеха:

  • Запуск продукта со всеми вышеописанными функциями до конца года;
  • Рост количества онлайн-консультаций в 3 раза и снижение стоимость оказания медицинских услуг на 5-6%;
  • NPS от пользователей выше 50.

Вам предстоит:

  • Изучить рынок и разработать стратегию построения продукта;
  • Проводить CustDev, строить и проверять гипотезы;
  • Управлять кросс-функциональной командой: врачами компании, маркетингом, IT, customer services, аналитиками и дизайнерами;
  • Работать с командой разработки продукта: презентовать пользовательские истории, описывать бизнес-требования и контролировать реализацию на этапах разработки;
  • Отвечать за медицинский CJM клиента, проектировать и реализовывать бесшовный клиентский путь в сервисе

Мы ищем человека, который:

  • Имеет опыт работы от двух лет на позиции Product manager/owner и наработал успешные кейсы в создании B2C продуктов;
  • Управлял проектной командой от 5 человек;
  • Отлично разбирается в lean startup и CustDev;
  • Умеет управлять ожиданиями большого количества заказчиков;
  • Понимает основы проектирования UX на стыке оффлайн-онлайн
  • Выстраивал процессы для проведения постоянных A/B экспериментов, есть опыт создания базы знаний;
  • Анализировал конкурентов, CVM, CJM;
  • Хочет делать лучшие продукты, которые помогут улучшить здоровье и качество жизни людей.

Бонусы

Почему с нами круто

  • Мы даём большую свободу и большую ответственность: вы сами формируете команду, ставите дерзкие цели, мы - даём все ресурсы, которые нужны для реализации идей;
  • Мы собрали команду талантливых и мотивированных людей;
  • В нас поверили и проинвестировали топовые венчурные фонды в России: Target Global, AddVenture;
  • Мы меняем рынок здравоохранения, и у нас это отлично получается. Будет совсем отлично, когда появится HCMP;
  • Мы быстро растем — зимой 2018 года нас было 23, а сейчас уже больше 350 человек;
  • Вы будете работать в крутом лофте на территории БП Фактория (3 мин. от м. Савеловская);
  • Наш офис работает по гибкому графику — главное для нас результат;
  • Лучший ДМС после испытательного срока :)

Дополнительные инструкции