Инженер технической поддержки (2 линия)

Условия работы

Для нашего Клиента, одного из лидеров на рынке разработки "облачных решений", ищем кандидата на должность Инженер технической поддержки (2 линия)

Ожидания от кандидата:

•       опыт администрирования и настройки систем на базе Linux;

•          знание сетевых технологий, средств диагностики неисправностей в сети;

•          опыт работы с Kubernetes;

•          знание общих принципов устройства баз данных;

•          знание общих принципов работы "облачных решений";

•          навыки общения с людьми в стрессовых ситуациях;

•          понимание принципов проведения опроса при поиске неисправностей.

Задачи:

•          консультирование клиентов;

•          анализ технических проблем и поиск подходящего пути их решения;

•          помощь первой линии поддержки со сложными и нестандартными ситуациями;

•          решение инцидентов;

•          работа со смежными командами;

•          контроль процессов и метрик;

•          разработка внутренних инструментов.

Бонусы

Условия:

•       стабильная интересная работа в ведущей IT компании;

•          возможность карьерного роста;

•          достойный уровень компенсации, регулярная индексация и соц.пакет;

•          отличное рабочее пространство в центре Москвы;

•          сильная и профессиональная команда коллег;

•          оплату релокации в Москву при переезде.