Инженер технической поддержки (2 линия)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Для нашего Клиента, одного из лидеров на рынке разработки "облачных решений", ищем кандидата на должность Инженер технической поддержки (2 линия)
Ожидания от кандидата:
• опыт администрирования и настройки систем на базе Linux;
• знание сетевых технологий, средств диагностики неисправностей в сети;
• опыт работы с Kubernetes;
• знание общих принципов устройства баз данных;
• знание общих принципов работы "облачных решений";
• навыки общения с людьми в стрессовых ситуациях;
• понимание принципов проведения опроса при поиске неисправностей.
Задачи:
• консультирование клиентов;
• анализ технических проблем и поиск подходящего пути их решения;
• помощь первой линии поддержки со сложными и нестандартными ситуациями;
• решение инцидентов;
• работа со смежными командами;
• контроль процессов и метрик;
• разработка внутренних инструментов.
Бонусы
Условия:
• стабильная интересная работа в ведущей IT компании;
• возможность карьерного роста;
• достойный уровень компенсации, регулярная индексация и соц.пакет;
• отличное рабочее пространство в центре Москвы;
• сильная и профессиональная команда коллег;
• оплату релокации в Москву при переезде.