Инженер технической поддержки (2 линия)

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Создание проектных рекрутинговых команд и управление функцией подбора персонала для клиентов.

Описание вакансии

Для нашего Клиента, одного из лидеров на рынке разработки "облачных решений", ищем кандидата на должность Инженер технической поддержки (2 линия)

Ожидания от кандидата:

•       опыт администрирования и настройки систем на базе Linux;

•          знание сетевых технологий, средств диагностики неисправностей в сети;

•          опыт работы с Kubernetes;

•          знание общих принципов устройства баз данных;

•          знание общих принципов работы "облачных решений";

•          навыки общения с людьми в стрессовых ситуациях;

•          понимание принципов проведения опроса при поиске неисправностей.

Задачи:

•          консультирование клиентов;

•          анализ технических проблем и поиск подходящего пути их решения;

•          помощь первой линии поддержки со сложными и нестандартными ситуациями;

•          решение инцидентов;

•          работа со смежными командами;

•          контроль процессов и метрик;

•          разработка внутренних инструментов.

Бонусы

Условия:

•       стабильная интересная работа в ведущей IT компании;

•          возможность карьерного роста;

•          достойный уровень компенсации, регулярная индексация и соц.пакет;

•          отличное рабочее пространство в центре Москвы;

•          сильная и профессиональная команда коллег;

•          оплату релокации в Москву при переезде.