Инженер по сопровождению (3-я линия)

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий деньМожно удаленно

Компания

Многопрофильная группа ИТ-компаний, лидер российской отрасли информационных технологий

Описание вакансии

Обязанности:

  • Изучение НПА и выявление требований пользователей;
  • Разбор сложных инцидентов по обращениям пользователей;
  • Оценка запросов по развитию на соответствие НПА и общим принципам системы для согласования с Заказчиком;
  • Демонстрациях новой или доработанной функциональности сотрудникам сопровождения и заказчику
  • Подготовка журналов изменения версий;
  • Консультирование команды сопровождения и тестирования;
  • Контроль за ведение базы знаний на проекте, включая согласование шаблонов и инструкций.

Требования:

  • Понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения;
  • Опыт работы по разработке и внедрению систем федерального масштаба;
  • Знание SQL на начальном уровне (желательно);
  • Опыт коммуникации с Заказчиком, формализация требований;
  • Грамотная устная и письменная речь, умение структурировано излагать информацию и ставить задачи на разработку;
  • Опыт демонстрации продукта заказчику;
  • Желательно знание законодательства в области жилищно-коммунального хозяйства;
  • Высшее техническое (возможно юридическое) образование.

Условия:

  • Стабильная заработная плата;
  • Участие в интересных проектах в масштабах всей страны;
  • Комбинированный (дом\офис) формат работы;
  • Социальный пакет: медицинская страховка, корпоративные скидки от партнеров;
  • Собственный комфортабельный офис расположен в районе станций метро – Алексеевская или Марьина роща;
  • Бесплатный корпоративный транспорт от метро и обратно;
  • На территории офиса расположены: кухни, столовая, кафе и кофейный киоск, собственный фитнес-центр.