Инженер по сопровождению (3-я линия)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Многопрофильная группа ИТ-компаний, лидер российской отрасли информационных технологий
Описание вакансии
Условия работы
Обязанности:
- Изучение НПА и выявление требований пользователей;
- Разбор сложных инцидентов по обращениям пользователей;
- Оценка запросов по развитию на соответствие НПА и общим принципам системы для согласования с Заказчиком;
- Демонстрациях новой или доработанной функциональности сотрудникам сопровождения и заказчику
- Подготовка журналов изменения версий;
- Консультирование команды сопровождения и тестирования;
- Контроль за ведение базы знаний на проекте, включая согласование шаблонов и инструкций.
Требования:
- Понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения;
- Опыт работы по разработке и внедрению систем федерального масштаба;
- Знание SQL на начальном уровне (желательно);
- Опыт коммуникации с Заказчиком, формализация требований;
- Грамотная устная и письменная речь, умение структурировано излагать информацию и ставить задачи на разработку;
- Опыт демонстрации продукта заказчику;
- Желательно знание законодательства в области жилищно-коммунального хозяйства;
- Высшее техническое (возможно юридическое) образование.
Условия:
- Стабильная заработная плата;
- Участие в интересных проектах в масштабах всей страны;
- Комбинированный (дом\офис) формат работы;
- Социальный пакет: медицинская страховка, корпоративные скидки от партнеров;
- Собственный комфортабельный офис расположен в районе станций метро – Алексеевская или Марьина роща;
- Бесплатный корпоративный транспорт от метро и обратно;
- На территории офиса расположены: кухни, столовая, кафе и кофейный киоск, собственный фитнес-центр.