Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Customer Success Manager

Местоположение и тип занятости

Москва · Полный рабочий день

Компания

Создаем собственный SaaS-продукт OWOX BI

Описание вакансии

Кто мы?

OWOX — это лидирующая SaaS-компания с собственными продуктами в сфере аналитики и авторизoванный партнер и реселлер Google.

Продукт OWOX BI дает качественные данные аналитикам и прикладные отчеты маркетологам. Нам доверяют более 27 тысяч пользователей из 130 стран: это ключевые клиенты в сфере E-commerce, Banking, Telecom.

Среди наших клиентов: Tele2, OZON, Raiffeisen Bank, Эльдорадо, Ситилинк, М.Видео и другие.

Наша миссия — повысить качество решений, которые люди принимают на основе данных.

Кого мы ищем?

Мы в поиске того, кто готов помогать клиентам получать максимальную ценность от сервисов Google Marketing Platform. На этой позиции будет возможность отвечать за длительное и плодотворное сотрудничество OWOX с ключевыми клиентами.

Готов попробовать?


Мы ожидаем, что ты:

  • обязательно имеешь опыт работы в сфере маркетинга и работы с клиентами в B2B сегменте;
  • знаешь как максимально эффективно выявлять бизнес потребности клиента;
  • умеешь коротко, грамотно и доброжелательно доносить информацию при общении с клиентами;
  • осведомлен в тонкостях интернет бизнеса, транзакционных проектов и др.;
  • желаешь развиваться в области маркетинг-аналитики и готов работать со сложным техническим продуктом;
  • знаешь английский на уровне Upper-Intermediate +.

    В твои задачи будет входить:

    • управление жизненным циклом проектов и вовлечение клиентов в использование продукта;
    • управление рисками на основании NPS и основных KPI проекта;
    • развитие отношений с клиентом, демо и upsale дополнительных услуг и сервисов;
    • активное взаимодействие с командой разработчиков и аналитиков;
    • поддержание актуальной информации в CRM;
    • согласование и подготовка success stories и case studies.

    Работа в OWOX это:

    • одна из сильнейших команд в сфере BI решений и онлайн аналитики Европы;
    • работа с крупнейшими СНГ клиентами в сфере Е-commerce, Banking, Telecom;
    • сложный и интересный продукт в сфере digital;
    • участие в конференциях и посещение SaaS встреч и мероприятий;
    • финансовые условия выше рыночных и полностью белая ЗП;
    • гибкий график работы;
    • комфортный офис-лофт на Набережной в центре Москвы (м. Новокузнецкая);
    • внутренняя база знаний и библиотека;
    • наставник, который в первые 3 месяца поможет эффективнее пройти обучение по продукту и маркетинг-аналитике;
    • атмосфера, которая будет заряжать на бó‎льшее.

    Дополнительные инструкции

    Этапы собеседований:

    Сейчас, во время карантина, наша команда частично работает удаленно, поэтому все этапы собеседований проходят онлайн в Google Meet.

    1 этап - HR собеседование с Рекрутером

    2 этап - собеседование с TL и Head of OWOX Russia

    3 этап - собеседование с CEO и HRD

    Подробнее о компании и продуктах: https://www.owox.ru/

    Блог OWOX: https://www.owox.ru/blog/

    Локация: Москва или удаленно (РФ, Украина).

    Финансовые условия: опираемся на личные фин.ожидания, опыт и результаты общения. 

    Ваш отклик

    Вакансия в архиве
    Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.