Ведущий инженер ( в направлении контакт-центры, телефония, унифиц. коммуникации)

Компания СТЭП ЛОДЖИК — один из крупнейших системных интеграторов в России и СНГ с 28-летним опытом реализации сложных комплексных ИТ проектов. В составе Группы компаний Систематика входит в НКК (Национальная Компьютерная Корпорация).

В департамент унифицированных коммуникаций и контакт-центров ищем ведущего инженера.

Чем предстоит заниматься:

1. Подготовка и реализация сложных проектов на базе продуктов Avaya и комплементарных продуктов других производителей (Eleveo, Verint, ЦРТ и т.д.)
2. Выяснение потребностей Заказчика и проработка технических решений, проработка спецификаций
3. Внедрение систем КЦ, телефонии на объектах Заказчика
4. Обслуживание сервисных заявок Заказчиков
5. Взаимодействие с заказчиком, вендором, дистрибутором
6. Поддержание высокого уровня технических знаний и сертификатов, в т.ч. для партнерской авторизации компании
7. Ведение документации по проекту
8. Написание проектной документации.

Дополнительные навыки:

• Знание английского языка на уровне чтения технической документации
• Приветствуются навыки по составлению спецификаций, ТКП, написанию технической документации
• Знание принципов построения корпоративных телефонных сетей и локально-вычислительных сетей
• Опыт работы с несколькими проектами одновременно
• Умение работать с документацией производителя оборудования

Личные качества:

• Интерес к информационным технологиям, сложным интеграционным проектам, новым ИТ-тенденциям
• Интерес к ЦОВ, аудио-видео технологиям, VoIP, IP-телефонии, системам унифицированных коммуникаций
• Умение слышать других и работать в команде
• Пунктуальность
• Ориентация на результат