Специалист технической поддержки (Разработка ПО)

Местоположение и тип занятости

ИннополисМожно удаленно

Компания

Разрабатываем и внедряем ПО для анализа и визуализации данных

Описание вакансии

Условия работы

В связи с расширением текущей команды компания VISIOLOGY (входит в группу компаний POLYMEDIA) ищет Технического консультанта ПО для поддержки бизнес-партнёров и клиентов.

Одним из основных продуктов компании Visiology является Аналитическая платформа Visiology – программное обеспечение для анализа и визуализации данных класса BI (Business Intelligence). Решения для бизнеса и органов государственной власти.

Обязанности:

  • Техническая поддержка и консультирование партнеров и клиентов (через портал поддержки, чат, а также с использованием средств удаленного управления машиной).
  • Проведение удаленных и очных обучений. Возможны нечастые командировки.
  • Ведение базы знаний.
  • Проверка и доработка технических инструкций.
  • Участие в задачах внедрения.
  • Взаимодействие с командой разработки.

Требования:

  • Грамотный русский язык, умение излагать свои мысли.
  • Знания IT на уровне системного администратора Windows.
  • Опыт и знания в области сетевых технологий (Telnet, SSH, DNS, DHCP, ICMP, HTTP, SMTP и т.д.).
  • Знание Linux на уровне базового администрирования.
  • Организованность, ответственность, обязательность, самостоятельность и аккуратность. Просроченные или формально закрытые обращения недопустимы.
  • Быстрая обучаемость. Необходимо идти в ногу с современными технологиями и постоянно расширять свои знания.
  • Высшее техническое образование.
  • Владение английским языком на уровне свободного чтения технической документации.
  • Умение продуктивно работать удаленно.

Плюсом будет:

  • Опыт работы в техподдержке.
  • Базовые знания Python и опыт работы с REST API.
  • Опыт full-time удалённой работы.
  • Понимание работы web – приложений, в том числе протоколов (HTTP, REST API).
  • Опыт в работе с API (req)
  • Базовые знания JS и JQuery. Умение работать с DOM-деревом.
  • Опыт работы с Highсharts, DevExtreme, Openlayers, Leaflet или аналогичными фреймворками.
  • Опыт работы с базами данных. Администрирование. Написание запросов SQL.

Бонусы

  • Заработная плата обсуждается на собеседовании. График работы: c 9-18, 5/2 (выходные сб., вс.)
  • Оформление по ТК (заработная плата белая).
  • Оплата мобильной связи.
  • Корпоративные тарифы медицинского страхования.
  • Отличные возможности профессионального и личного роста.
  • Работа в сильной команде профессионалов.