Инженер поддержки продукта

Компания Основа Лаб занимается разработкой высокотехнологичного программного продукта с 2006 года. Сейчас, в связи с расширением отдела технического сопровождения, нашей компании требуются инженеры поддержки продукта

С чем вы у нас столкнётесь:

• Полный цикл решения проблем с программно - аппаратным комплексом (прием заявки, регистрация, аналитика, диагностика, траблшутинг, эскалация, оповещение о ходе решения, отчет по результатам выполнения);
• Удаленная диагностика и устранение проблем в работе оборудования и программных компонентов в следующих предметных плоскостях: ( Железо (серверное, коммутационное), ОС, network and routing, ПО, интеграции)
• Взаимодействие с разработчиками решений компании в процессах разработки, доработки и тестирования ПО и оборудования;
• Участие в разработке технической документации;

Что мы хотим видеть у Вас:

• Уверенные навыки администрирования Linux;
• Знание технологий DHCP‚ DNS‚ VPN‚ VLAN;
• Опыт работы с сетевым оборудованием D-link и/или Cisco;
• Умение хладнокровно действовать в стрессовых ситуациях;
• Внимательность;
• Стремление и умение самостоятельного обучения;
• Готовность к ночным дежурствам.

Будет большим преимуществом:

• Опыт работы с дистрибутивами RHEL/Centos;
• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Nagios;
• Опыт работы с серверным железом;
• Умение конфигурировать и обслуживать RAID массивы.
• Знакомство с моделью OSI, опыт работы с транспортным уровнем

Что мы вам предлагаем:

• Стабильные выплаты "белой" заработной платы;
• Ежемесячная и годовая премии;
• ДМС;
• Компенсация оплаты питания;
• Шаговая доступность от метро "Бауманская" (не более 5 минут спокойным шагом), метро "Красносельская" (10 минут);
• График работы: 2/2;
• Работа в современном, комфортном офисе;
• Корпоративные программы фитнеса и изучения английского языка
• Возможность проходить внешнее обучение за счет компании;
• Отгулы с сохранением з/п;
• Профессиональный, дружный коллектив.