Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Аккаунт-менеджер в сервис сквозной аналитики Elly.pro

Зарплата

От 40 000 до 80 000 ₽

Местоположение и тип занятости

Полный рабочий день · Можно удаленно

Компания

Строим продажи через интернет: реклама → сайт → колл-центр → офисы → продажи → прибыль.

Описание вакансии

Привет! Меня зовут Виталий Бакланов, я руководитель команды внедрения и поддержки в сервисе сквозной аналитики Elly.pro. Ищу опытных аккаунт-менеджеров, которые будут поддерживать клиентские проекты по сквозной аналитике и отвечать за документооборот.

Об Elly.pro

С 2012 года мы в IT-Agency развивали платформу сквозной аналитики для себя. В 2018 году запустили её как самостоятельный продукт.

Мы предлагаем компаниям построить аналитику под ключ и добиваемся хороших результатов. Это возможно благодаря большому опыту выполненных проектов и недорогому внедрению.

Наша цель — масштабировать внедрения. У нас есть команда, продукт, постоянные клиенты, сходящаяся юнит-экономика, подтверждённая стабильная b2b-SaaS бизнес-модель, очередь запусков. Мы хотим сделать хорошую аналитику для 100 компаний, а потом для 1000.

    Что нужно делать

    • Работать с клиентами. Аккаунт-менеджер поддерживает коммуникацию с клиентом, договаривается с ним, проводит совместные планёрки. Он управляет ожиданиями клиента, для этого всегда держит его в курсе дел.
    • Организовывать работу команды. Аккаунт-менеджер проводит планёрки, разбивает большие задачи на мелкие подзадачи, оценивает и контролирует их выполнение.
    • Контролировать метрики проектов. Клиентские проекты должны быть в пределах целевой доходности. Тогда клиенты довольны и мы тоже. Аккаунт-менеджер следит за метриками проектов. Ещё он контролирует бюджет и сроки выполнения задач по развитию.
    • Управлять проектом. Аккаунт-менеджер контролирует диапазон задач в поддержке и развитии и определяет их приоритеты.
    • Работать по процессу. Мы ведём проекты по определённому процессу. Аккаунт-менеджер следует этому процессу и предлагает варианты, как его улучшить.
    • Держать всё в порядке. Аккаунт-менеджер вносит изменения в план проекта и задачи. Кроме этого, он следит за подготовкой документации и описаний задач.
    • Следить за документами и оплатами. Документооборот по проектам ведёт аккаунт-менеджер. Он делает так, чтобы клиент вовремя получил договоры, акты, счета, подписал их и оплатил услуги агентства.

    Что нужно уметь

    Мы ожидаем, что кандидат на эту должность:

    • одновременно вёл 10 и более клиентов в IТ-проектах или SaaS продуктах с заказной разработкой;
    • более двух лет был аккаунт-менеджером в IТ-проектах или работал напрямую с клиентами и вёл их проекты, например, по внедрению сквозной аналитики, BI, CRM, разработке ПО или веб-проектов;
    • успешно сопровождает проекты: выдерживает доходность и сроки выполнения задач;
    • поддерживает хорошие отношения с клиентом;
    • аккуратно ведёт дела: поддерживает порядок в документах, оплате и задачах;
    • умеет контролировать диапазон задач в проекте;
    • способен принимать решения: взвешивает плюсы и минусы, оценивает риски, берёт ответственность за последствия;
    • умеет принимать задачи от клиента: узнаёт, что нужно сделать, выясняет всё непонятное, собирает необходимые данные и ставит конкретную задачу команде;
    • организовывает свою работу и работу команды так, чтобы достигать результата.

    Условия работы

    • удалёнка или офис в Москве;
    • белая заработная плата «чистыми» от 40 000 ₽, размер определяется по итогам интервью и стажировки;
    • в перспективе рост до старшего аккаунт-менеджера с зарплатой до 120 000 ₽ и ведущего аккаунт-менеджера с зарплатой до 180 000 ₽;
    • работа в удобное время, но нужно быть на связи с 11 до 19 по московскому времени 5 дней в неделю;
    • отпуск 2 раза в год по 2 недели + официальные российские праздники;
    • рабочий ноутбук, софт и всё, что нужно для работы;
    • официальное оформление в Москве;
    • оплата половины стоимости мероприятий по обучению;
    • другие страны тоже ок.

    Подробнее об условиях и специфике работы в IT-Agency.

    Дополнительные инструкции

    Стажировка помогает узнать и проверить друг друга. Во время стажировки вы будете решать задачи, приближённые к реальным. Так вы заранее поймёте, нравится ли работать с нами, а мы увидим вас в деле.

    Стажировка длится 20–30 часов. Срок примерный и может меняться в зависимости от опыта кандидата. Стажёр определяет загрузку самостоятельно, но она должна быть не менее 10 часов в неделю. 

    Стажировка оплачиваемая.

    Откликнуться на вакансию на сайте IT-Agency

    Ваш отклик

    Вакансия в архиве
    Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.