специалист сопровождения
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Мы ищем в команду специалиста сопровождения
Indacoin - Fintech компания, которая входит в ТОП-10 самых быстроразвивающихся в Европе, с офисами в Москве, Англии и Эстонии. Основные направления нашей работы: разработка софта для безопасного проведения транзакций и процессинг платежей.
С 2014 года мы остановили более 1 000 000 транзакций с ворованных карт, и, не сбавляя темп, набираем единомышленников. У нас более 500 000 довольных клиентов, а также 100 партнёров по всему миру, которые интегрировали наш платежный шлюз по API. Сейчас мы ведем разработку новых продуктов и качественно совершенствуем существующие, добавляем фичи и новые возможности.
Тебе предстоит:
- Консультирование первой линии поддержки по работе с сервисами компании
- Обработка запросов пользователей и партнеров (вторая линия поддержки пользователей);
- Фиксация и первичный анализ проблем, связанных с эксплуатацией внутренних и внешних сервисов;
- Подготовка технической документации;
- Участие в тестировании и разработке;
Требования к кандидату:
- Высшее техническое образование;
- Навыки разработки технической документации;
- Знание SQL;
- Опыт работы с БД;
- Базовые знания любого языка программирования(.net / java);
- Знание одного из скриптовых языков (Powershell/Bash)
- Опыт работы в техническом сопровождении и поддержке;
- Хорошие коммуникативные навыки общения;
- Умение грамотно излагать свои мысли, развитая речь;
- Интерес к совершенствованию знаний и навыков, самостоятельность, организованность.
Особенно ценим:
- Активную жизненную позицию;
- Энергичность, работу на результат;
- Пытливый ум и ответственность;
- Хорошие коммуникативные качества;
- Скрупулезность;
- Широкий технический кругозор.
Условия:
- Уровень зарплаты напрямую зависит от твоих скиллов и опыта, поэтому тут всё индивидуально и обсуждается при знакомстве.
- Гибкий график, дополнительный отпуск;
- Комфортабельный офис в 7 минутах от м. Дмитровская (флакон)
- Возможность роста в рамках нашей компании
- Дружную и амбициозную команду
- Возможность подтянуть английский язык нативно
- Корпоративы, спорт, квесты, настолки