Customer Support Specialist (1st line)

ANDERSEN – это команда, создающая качественное программное обеспечение для клиентов на всех континентах, кроме (пока что) Антарктиды.

На текущий момент, мы активно расширяем нашу службу поддержки и находимся в поисках специалиста службы поддержки клиентов первой линии.

Ваша роль будет заключаться в оказании технической поддержки для наших ключевых клиентов посредством принятия входящих обращений, поддерживая высокий уровень обслуживания и обеспечивая их точными ответами.

Что мы ждем от вас:

• оконченное высшее образование (или студенты последних курсов);
• опыт работы в сфере продаж будет плюсом;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение работать в режиме многозадачности (способность работать посменно);
• гибкое и абстрактное мышление;
• стрессоустойчивость;
• знание английского языка не ниже - upper intermediate обязательно!

Чем предстоит заниматься:

• полная административная и информационная поддержка;
• поиск и обработка необходимой информации; 
• помощь международным корпоративным клиентам;
• ведение корпоративной отчетности в CRM.

Что мы предлагаем:

• возможность работать в крупной международной IT-компании;
• медицинская страховка + стоматология;
• оплачиваемый отпуск + 7  sick day в год;
• классный коллектив, способный делать интересные вещи;
• график работы: 1 / 2, будние дни с 19:00 до 7:00, выходные дни - с 11:00 до 23:00. 
• корпоративные мероприятия;
• огромное количество офисных и корпоративных плюшек.