Специалист технической поддержки

Что нужно делать:

• Работать с пользователями в рамках ИТ-поддержки (работа с заявками, разбор ситуаций)
• Анализ возникновения проблем в обслуживании клиентов, исправление ошибок и составление рекомендаций разработчикам в рамках улучшения сервисного ПО
• Работа с тестовыми стендами, тестирование функционала, разработка сценариев для текстов

Ждем от тебя:

• Высшее образование в сфере ИТ
• Отличное знание офисных приложений, умение работать с системами поддержки пользователей и клиентов
• Знание SQL, PL/SQL
• Понимание протоколов взаимодействия информационных систем (например REST)
• Наличие опыта работы с банковскими ПО и опыт сопровождения будет плюсом
• Программирование в объеме профильного вузовского курса
• Технический английский со словарем

У нас:

• В офисе, как дома. Стильный, комфортный офис в самом центре города по линии метро - пл.Ленина
• Утро в разных отделах у нас начинается в разное время, но всегда с чашки ароматного кофе от компании
• Всегда вовремя 2 раза в месяц оллачиваем труд наших сотрудников
• О графике работы договоримся на собеседовании
• Мы не только вовлеченно трудимся, но и хорошо отдыхаем на наших корпоративных мероприятиях с призами и подарками

• Достойная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом);
• Получение опыта в развивающейся международной IT-компании;
• Отличная команда, интересные задачи и неограниченные возможности для профессионального развития
• Развитая корпоративная культура (мероприятия, розыгрыши, призы)
• ДМС, корпоративное обучение английскому языку