Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Стажёр в Global Support

Местоположение и тип занятости

Москва

Компания

ТОП-3 международная компания в области IT безопасности. Один из лучших работодателей России

Описание вакансии

Группа поддержки технологических продуктов

Наша команда оказывает экспертную поддержку клиентам по технологическим (SDK), кастомизированным и другим технически сложным продуктам Касперского. Наши клиенты – крупные компании по всему миру.
Помимо поддержки мы помогаем тестировать новые продукты и воспроизводить проблемы, возникшие на этапе интеграции.


Мы ждем тех, кто хочет научиться:

  • Общаться с клиентами из разных стран.
  • Взаимодействовать с различными подразделениями внутри компании.
  • Разбираться в проблемах широкого спектра продуктов.
  • Находить нестандартные решения проблем.
  • Разрабатывать автоматизацию для клиентов (скрипты).
  • Выполнять ручное тестирование.

Нам важно:

  • Знание английского языка  (Upper Intermediate).
  • Общая техническая грамотность.
  • Опыт работы с Linux.
  • Навыки программирования на Python/C++  и других языках.
  • Желание изучать продукты и процессы.
  • Готовность к выполнению разнообразных задач.

Бонусом будет:

  • Уверенные знания в области настройки и эксплуатации ОС Windows и Linux.

 

 

Группа поддержки мобильных и Unix продуктов

Наша команда оказывает экспертную поддержку клиентам по продуктах для Unix подобных систем. Наши задачи: помогать решать проблемы клиентов коллегам из локальных офисов, аккумулировать информацию о работе продуктов со всего мира и общаться с разработчиками.  

 

Мы ищем тех, кто хочет научиться: 

  • Эффективно работать с самыми разными людьми – к нам обращаются коллеги со всего мира и мы сами взаимодействуем с большим числом разработчиков, аналитиков и других специалистов.
  • Описывать сложные вещи простыми словами – мы накапливаем много знаний и важно уметь записать их так, чтобы это было просто понять.
  • Системно подходить к поиску решения проблем их источников и поддерживать продукт из нашего портфолио.
  • Собирать и анализировать данные из разных источников.

Нам важно: 

  • Базовые умения работы с ОС Unix (Suse/RHEL/FreeBSD/Ubuntu/CentOS/Debian/Android).
  • Знание английского языка  (Upper Intermediate).
  • Желание изучать новые продукты и технологии.
  • Готовность к выполнению разнообразных задач.

Бонусом будет: 

  • Уверенные знания в области настройки и эксплуатации ОС Windows и Linux.
  • Базовые знания программирования.

 

Отдел поддержки корпоративных продуктов в России

 

Мы - команда крутых специалистов, которая каждый день помогает клиентам решать разнообразные задачи c нашими продуктами!

 

Мы ищем тех, кто хочет научиться: 

  • Разбираться с техническими проблемами в наших продуктах.
  • Автоматизировать рутинные задачи.
  • Выстраивать доверительные отношения с клиентами и коллегами.
  • Находить выход из безвыходных ситуаций.

Нам важно: 

  • Базовые умения работы с ОС Unix (Suse/RHEL/FreeBSD/Ubuntu/CentOS/Debian).
  • Знание английского языка  (Intermediate).
  • Желание изучать новые продукты и технологии.

 Бонусом будет: 

  • Уверенные знания в области настройки и эксплуатации ОС Windows и Linux.
  • Навыки программирования.

 

Ваш отклик

Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.