Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Инженер технической поддержки ДБО (Пенза)

Требуемые навыки

Телеком · Windows API

Местоположение и тип занятости

Пенза · Полный рабочий день

Компания

Международная компания, специализирующаяся на консалтинге, технологических услугах и аутсорсинге

Описание вакансии

В настоящее время у нас открыта вакансия инженера технической поддержки 1-ой  линии.

Требования:

  • Высшее образование (информатика, математика, автоматика, экономика);
  • Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей
  • Опыт работы в коллцентре/ на телефоне при общении с клиентами.
  • Общение по скриптам
  • Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя.
  • Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);
  • Грамотная речь

Обязанности:

  • Поддержка клиентов ЮрЛиц банка ВТБ по сменному графику
  • Решение технических вопросов. Работа в 1-й линии технической поддержки клиентов ДБО
  • Приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону
  • Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM)
  • Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.

Условия:

  • Трудоустройство по ТК РФ
  • Работу на передовой, где никогда не бывает скучно
  • Корпоративное обучение и сертификацию в технических областях
  • Демократическую обстановку

Ваш отклик

Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.