Руководитель клиентского сервиса

Работа в команде Livemaster — это:

• интересные проекты и бесценный опыт работы с одним из лучших порталов рунета;
• теплая атмосфера и дружный коллектив, где все поддерживают друг друга;
• участие в тематических конференциях, интенсивах, курсах за счет компании;
• возможности профессионального, зарплатного, карьерного роста;

Нас объединяют общие ценности: развитие, творчество, инициатива. Ты можешь стать частью нашей команды, если у тебя:

• оконченное высшее образование;
• пользовательский опыт работы с CRM;
• отличное знание офисных программ;
• хорошо развитые аналитические способности;
• хорошо развитые лидерские качества;
• умение держать фокус на разнообразных задачах;
• проактивная жизненная позиция.
• опыт работы на руководящих позициях, управление командой будет плюсом.

Задачи для руководителя группы:

• разработка и внедрение стандартов сервиса для достижения целей;
• участие в подборе сотрудников;
• обучение сотрудников;
• координация работы группы клиентской поддержки;
• контроль графиков работы;
• ежемесячная отчетность по KPI команды;
• участие в каждом процессе, связанном с работой клиентских менеджеров.

Условия работы:

• белая заработная плата по результатам собеседования;
• официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• полный соцпакет;
• график работы 5\2.

При отклике добавляйте, пожалуйста, сопроводительное письмо с более подробным рассказом о себе и о том, чем вас привлекла наша компания и вакансия.