Специалист технической поддержки / Support Engineer (Level 2)

Devexperts ищет специалиста технической поддержки, имеющего хороший технический бэкграунд.

Мы разрабатываем ПО для торговли ценными бумагами и валютой – такие системы требовательны к отказоустойчивости и скорости обработки заявок.

Какие предстоят задачи:

• мониторинг и поддержка удаленных систем и приложений;
• коммуникация с представителями иностранных заказчиков посредством e-mail, skype, телефона;
• анализ, диагностика и устранение неисправностей;
• работа по методологии DevOps: тесное взаимодействие с отделами тестирования и разработки при обработке и эскалации заявок.

Какие требования:

• опыт работы с Unix-подобными системами;
• уверенное владение английским языком (не ниже Intermediate);
• понимание принципов работы сетевого оборудования, знание основных сетевых протоколов;
• стрессоустойчивость, готовность к скрупулезной работе.

Будет плюсом, если Вы:

• владеете скриптовыми языками (bash, Python, Perl);
• обладаете навыками работы с базами данных, имеете опыт составления SQL-запросов;
• имеете опыт работы с тикет-трекинговыми системами (JIRA);
• имеете представление о процессах разработки программного обеспечения.

К чему нужно быть готовым:

• работе в сменном графике с ночными сменами.
  На время обучения устанавливается пятидневная рабочая неделя.
• к теоретическому обучению в сфере Fintech (в том числе, криптовалютной торговле).

• гибкий график работы;
• оформление по ТК РФ, заработная плата в рублях, по безналичному расчету, «белая»;
• работа в новом комфортабельном офисе в центре Ростова;
• оплачиваемый больничный лист;
• ДМС страхование + ежемесячные бесплатные консультации с врачом-куратором в офисе;
• ежедневное питание в офисе;
• постоянные курсы английского языка для групп разного уровня знаний, в том числе с носителем;
• компенсация 2/3 от стоимости абонемента в любой спортивный клуб города;
• выплата денежных бонусов за рекомендованных специалистов извне;
• внутреннее корпоративное обучение: тренинги, лекции, а также регулярные семинары коллег для обмена опытом;
• тимбилдинги, корпоративные мероприятия, выезды на природу и пр.