Специалист первой линии поддержки Microsoft Dynamics AX

Обязанности:

1. Техническая поддержка пользователей по работе в Microsoft Dynamics AX 2012
2. Первичная диагностика и разрешение обращений
3. Эскалация задач на 2-ю линию поддержки
4. Обработка инцидентов в системе ServiceDesk
5. Разработка пользовательских инструкций
6. Обучение пользователей.

Как выглядит наш идеальный кандидат:

• Законченное высшее образование(желательно техническое) или студенты последнего курса с возможностью работать полный рабочий день и сверхурочно
• Кандидаты прошедшие обучение или имеющие опыт работы с системами класса ERP (Microsoft Dynamics AX/NAV, SAP) рассматриваются в первую очередь
• Опыт составления инструкций
• Личные качества: ответственность, командная работа, коммуникабельность в общении с пользователями, желание быстро развиваться, аналитические способности
• Размер заработной платы зависит от уровня соискателя.

Условия работы:

• Компенсация обедов;
• Корпоративная мобильная связь;
• Страхование жизни;
• Перспективы профессионального и карьерного роста.