Эксперт технической поддержки (MacOS, Linux, Windows)

В нашу молодую, но амбициозную команду, мы ищем воодушевленного инженера. Наша основная задача, в создании максимально удобного пользовательского окружения. Мы обеспечиваем свежесть системных сборок для рабочих станций Банка, аккумулируем знания о новых внедряемых программных продуктах и т.д. для того, чтобы первая линия техподдержки оказывала оперативную и качественную поддержку пользователям любых операционных систем.

В ЭТОЙ РОЛИ ТЫ БУДЕШЬ:

• администрировать серверную инфраструктуру и поддерживать сервис «Рабочих мест с альтернативной ОС (Mac, Linux)»;
• сопровождать внедрение новых пользовательских сервисов и аккумулировать данные в базу знаний;
• участвовать в проектной деятельности, в роли исполнителя, менеджера инфраструктурных задач;
• автоматизировать рутинные процессы поддержки конечных пользователей.

МЫ ЖДЁМ ОТ КАНДИДАТА:

• высшее образование или последний курс обучения;
• английский язык: чтение технической литературы;
• опыт в технической поддержке с фокусом на пользователях;
• опыт работы с Windows, MacOS, Linux;
• понимание методов управления и контроля (AD, SCCM, DLP etc);
• знание мобильных платформ (iOS, Android), опыт взаимодействия со средствами управления (MDM);
• знание языков сценариев PowerShell, Bash.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• эффективную среду для самореализации, профессионального роста и плодотворной работы, культуру гибкого мышления, высокий уровень свободы и ответственности;
• низкий уровень формализма, включая относительно свободный стиль одежды;
• работа по ТК РФ (отпуск, оплата больничных листов) ;
• офис в одной минуте от метро Технопарк. (пр-т Андропова);
• ДМС, фитнес-зал для сотрудников Банка, льготное кредитование, скидки от партнеров Банка.