Описание вакансии
Условия работы
В Точке есть направление дистанционного обслуживания систем, которое отвечает за работу интернет-банка и мобильных приложений, решает сложные задачи по техподдержке. Мы растём, создаем новые фичи, улучшаем уже сделанное, и сейчас ищем коллегу, готового нам помочь в этой непростой, но очень интересной работе. А ещё мы обслуживаем наших клиентов круглосуточно, поэтому поддержка пользователей внутри нужна 24/7.
Если тебя не пугает работа в ночные смены, и ты хотел бы прокачаться в сопровождении сложных систем - добро пожаловать на борт!
Что делать:
- Круглосуточно мониторить внутренние бекенд-системы.
- Замечать сбои и быстро на них реагировать, по своим возможностям и полномочиям, вовремя передавать проблему дальше.
- Вести техническую поддержку пользователей во внутреннем чате.
Бонусы
От нас:
- Дружный молодой коллектив и позитивная атмосфера.
- Мы считаем, что профессионалов много не бывает, поэтому внешнее обучение и участие в конференциях - за наш счёт.
- Ты будешь поддерживать высоконагруженную систему, которую используют десятки тысяч предпринимателей по всей стране.
- Уютный офис в центре города в 5 минутах от метро, кофе, чай и печеньки.
- Комфортная зарплата, которая оправдывает ожидания.
Дополнительные инструкции
Кто нужен:
- Знаешь и умеешь обращаться с операторами в SQL, есть минимальный опыт работы с базами данных.
- Знаешь консоль Linux (это реально поможет в работе в первое время).
- Ты стрессоустойчивый, внимательный и, конечно, ответственный.
- Пара прочитанных книг по тестированию в багаже знаний будет неоспоримым плюсом.
- Важно: график работы сменный, сутки через трое.