💥 Ищем старшего системного аналитика для участия в Публичном собеседовании на Хабр Карьере. Для участия нужно → оставить заявку

Специалист технической поддержки / Technical Support Specialist

Зарплата

от 30 000 ₽

Местоположение и тип занятости

Полный рабочий деньМожно удаленно

Компания

Формируем выделенные команды разработки, создаем цифровые продукты для В2В бизнеса

Описание вакансии

Условия работы

Litota Labs ищет специалиста третьей (экспертной) линии службы поддержки программного обеспечения на дневные смены.

Обязанности:

  • Приём, регистрация и обработка запросов
  • Взаимодействие c внутренним отделом разработки, командой заказчика, а также внешними системами
  • Сбор информации, анализ и оказание всесторонней поддержки по возникающим инцидентам
  • Мониторинг и диагностика состояния сервисов

Требования:

  • Техническое образование
  • Свободное владение Windows, Linux (консоль)
  • Знакомство с web-технологиями (http, инструменты разработчика в браузере)
  • Представление о работе баз данных и API
  • Умение и готовность работать с большими объёмами информации
  • Грамотная письменная и устная речь, умение формулировать свои мысли

Будет плюсом:

  • Опыт работы в технической поддержке
  • Знание английского языка
  • Знакомство или опыт работы с платёжными системами
  • Умение расставлять приоритеты и планировать время

Личностные качества:

  • Коммуникабельность
  • Стрессоустойчивость
  • Ответственность
  • Внимательность
  • Организованность
  • Умение работать с командой и готовность к постоянному обучению

Мы предлагаем:

  • Интересные проекты от лидера букмекерского рынка
  • Стабильную заработную плату (зависит от квалификации и опыта)
  • Оплачиваемый отпуск и больничные
  • Возможность карьерного роста
  • Работу в слаженном дружном коллективе профессионалов
  • Сменный график работы 2/2: дневная смена (с 07:00 до 18:00 или с 14:00 до 1:00 МСК)        
  • Возможность работать удаленно или в ульяновских офисах