Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Специалист технической поддержки (HelpDesk)

Зарплата
От 41 700 до 50 000 ₽
Требуемые навыки
Администрирование · Itil · Citrix · Microsoft Office
Местоположение и тип занятости
Россия, Москва · Полный рабочий день
Компания
Оптовые продажи автозапчастей для импортных грузовых и легковых автомобилей

Описание вакансии

Обязанности:

  • 1-я линия технической поддержки
  • Поддержка внутренних/внешних пользователей;
  • Приём звонков пользователей;
  • Регистрация обращений;
  • Решение проблемных обращений;
  • Настройка, контроль и оптимизация процесса поддержки пользователей;

Требования:

  • Хорошее знание продуктов Microsoft, IBM Lotus, Citrix и популярного пользовательского ПО;
  • Базовые знания сетевых технологий, систем связи и телекоммуникаций;
  • Знание международных стандартов, моделей и методологий по управлению процессами и управлению качеством (ITIL/ITSM, (ITAM), Cobit, ISO 20000, MOF);

Условия:

  • График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
  • Комфортабельный офис (столовая, тренажерный зал);
  • Бесплатный корпоративный транспорт до офиса (5-15 мин.);
  • Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.

Тип занятости

Ваш отклик

No content.icon.access denied
Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.