Support Engineer / German

Заранее спасибо за интерес к Acronis!

Acronis – международная компания, занимающаяся инновационными IT технологиями в области резервного копирования, аварийного восстановления и защиты систем и данных в физических, виртуальных и облачных средах. У вас есть шанс стать частью профессиональной команды в отделе технической поддержки клиентов. Вы получите интересную и творческую работу в IT-сфере, ежедневное общение с носителями языка, а также возможность работать над сложными задачами с различными компьютерными платформами и продуктовыми решениями. В случае самых запутанных проблем вы сможете исследовать их и искать решение напрямую с отделом разработки.

Обязанности:

• ежедневное общение с носителями языка на профессиональном уровне;
• получение дополнительной квалификации и навыков в области IT;
• работа с крупными корпоративными клиентами, решение сложных проблем, постоянное обучение и самообразование;
• развитие коммуникативных навыков, работа не по «шаблону»;
• совместная работа с отделом обеспечения качества и разработки продуктов для поиска решений;
• передача найденных решений в базу знаний.

Требования:

• свободное владение немецким языком на уровне носителя языка;
• владение английским языком на уровне UpperIntermediate (чтение и письмо);
• опытный пользователь ПК (знание hardware‚ работа с Windows, MSOffice, высокая скорость печати);
• умение и желание общаться с людьми.

Не будет лишним:

• опыт работы в сфере услуг или в технической поддержке IT-компании.

Мы предлагаем:

• работу в крупной международной компании;
• все условия для карьерного роста;
• технологичное рабочее место в современном офисе в Москве;
• стабильную заработную плату, и возможность ее пересмотра дважды в год;
• приятную внеофисную активность: спорт, мероприятия и.т.п.;
• страховку, питание и оформление по ТК РФ.