Заместитель руководителя проекта (Модернизация Контакт Центра)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Cовременный универсальный банк федерального масштаба
Описание вакансии
Условия работы
Обязанности:
- Управление проектом "Модернизация Контакт Центра" в части управления ИТ-задачами (Банка и Поставщика);
- Организация ресурсного планирования работ по привлекаемым ресурсам ИТ и/или внешних исполнителей;
- Организация взаимодействия с Заказчиком в рамках проекта на всех уровнях.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт управления и ведения проектных работ (наличие соответствующего сертификата) от 4-5 лет в качестве менеджера нескольких групп сотрудников или менеджера проектов;
- Наличие практического опыта внедрения решений для автоматизации Контакт Центра, внедрения интеграционных решений.
- Лидерство в команде, нацеленность на конечный результат;
- Способность принимать решения и брать на себя ответственность применение технических знаний и опыта при выработке технических решений;
- Опыт анализа рыночной информации в сфере информационных технологий.
Знания
- Принципов построения современных информационных систем в части ПО и Инфраструктуры;
- Принципов организационного, операционного и финансового документооборота Банка;
- Принципов бюджетного планирования в области информационных технологий;
- Законодательство о банках и банковской деятельности, базовых инструкций, положений, других нормативных актов Банка России;
- Порядка заключения и исполнения договоров;
- Базовые знание телефонии и ПО для Контакт-Центра, CRM;
- Знания интеграционных решений.
Условия:
- Место работы: Бизнес-парк Румянцево, 15 мин. от метро Юго-Западная, либо Теплый Стан на корпоративном транспорте;
- Проектная вакансия
Бонусы
Окладная часть от 180 000 руб до вычета НДФЛ.