Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

L1 Server Support Team Lead

Требуемые навыки

Бэкенд · Centos · Ubuntu · Bash · Linux

Местоположение и тип занятости

Минск (Беларусь) · Полный рабочий день

Компания

Один из мировых лидеров геймдева, создатель лучшей онлайн-игры World of Tanks

Описание вакансии

Wargaming – один из ведущих разработчиков компьютерных игр на мировом рынке. Именно мы создали World of Tanks, покоривший мир, и продолжаем удивлять игровое сообщество качественными продуктами.

В современном минском офисе работает почти 2000 сотрудников - профессионалов своего дела. И в одно из подразделений, которое занимается решением проблем L1, возникающих в работе разнообразных сервисов по всему миру, приглашаем Server Support Team Lead.

Чем предстоит заниматься:

  • планирование и координация работы подразделения L1 Server Support;
  • контроль за исполнением задач и деятельностью команды;
  • участие в создании инструментария для обеспечения автоматизации работы отдела;
  • описание типовых инцидентов и регламентов работы отдела в Базе Знаний и поддержание её в актуальном состоянии;
  • внедрение системы оценки эффективности обработки инцидентов сотрудниками отдела;
  • внедрение системы учета количества инцидентов по каждой системе;
  • найм сотрудников, обучение, мотивация.

Требования:

  • опыт работы в качестве руководителя команды системных администраторов и/или круглосуточных служб технической поддержки от 2-х лет;
  • опыт написания документов регламентирующих отдельные бизнес-процессы или работу подразделения в целом;
  • хорошие организаторские способности и коммуникабельность;
  • опыт работы с Linux на уровне администратора (CentOS, Ubuntu), владение bash, awk, sed;
  • знание XML (как минимум на уровне создания, редактирования и проверки XML – файлов);

Если Вы знаете английский язык на достаточном уровне для общения и ведения переписки - это будет большим плюсом. Если на уровне понимания технической документации, то в рамках компании Вы сможете улучшить знания на бесплатных корпоративных курсах.

Приветствуется:

  • знакомство с python (со временем его необходимо будет изучить, поэтому желание и готовность к процессу быть должно);
  • знакомство с Svn, RabbitMQ, Jabber, zabbix, Jira.

Если говорить о том, что мы можем предложить Вам для комфортной и продуктивной работы, то это новый просторный офис, до подъезда которого от метро довозит корпоративный транспорт, есть парковка для сотрудников. В офисе предусмотрено обеденное питание, фрукты. Есть тренажерный зал, relax-rooms, теннис, бильярд, оплачиваем абонементы спортивных секций, бассейна. В случае болезни ведущие медицинский центры предоставят Вам все услуги. А также:

  • получение ценного опыта и развитие своих навыков в стабильной мировой компании;
  • работа по гибкому графику;
  • корпоративные мероприятия - наша компания устраивает лучшие корпоративы! Традиционные: New Year Party и Summer Party проходят в формате «+1», а также летом мы выезжаем на шашлыки и двухдневные турслёты по департаментам;
  • подарки сотрудникам (день рождения, вступление в брак, рождение детей);
  • детский отдых в летних лагерях;
  • и многое другое.

У нас индивидуальный подход к оплате труда. Гарантируем достойное вознаграждение за Ваши знания и качественную работу. Премии, бонусы и подарки от компании - знак нашего уважения к Вашим достижениям!

Дополнительные инструкции

Ждем ваши резюме на career@wargaming.net

Ваш отклик

Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.