Софья Теплинских

• Проводила исследования пользовательского опыта и спроса, формировала требования к обучающим продуктам
• Тестирование и оценка эффективности новых продуктов на основе анализа интервью и метрик
• Проектировала и оптимизировала сценарии обучения, методические материалы, создавала документацию для преподавателей
• Проводила занятия по математике и программированию (Python, SQL)
• Курировала проекты учеников по разработке веб-приложений и ботов, формировала требования и технические задания для них

Бизнес-аналитик

Поддержка продукта мониторинга экосистемы сервисов
Задачи:

• Разрабатывала спецификации для новых функций и улучшений системы
• Формализовывала требования в формате use cases и user stories для QA и разработчиков, обеспечивая их точное выполнение в спринтах
• Приоритизировала backlog задач с учётом бизнес-требований и сроков релизов. Проводила кросскомандные согласования 
• Проводила ретроспективы и анализ эффективности спринтов

Результаты:
Создала документацию для будущих релизов, обеспечив её доступность для новых разработчиков и QA в команде

E2E аналитика экосистемы сервисов
Задачи:

• Проводила GAP-анализ и доработку E2E-сценариев
• Сбор и формализация требований по доработке функционала сервисов
• Моделирование процессов (UML и BPMN)
• Разработка дизайна UX-исследований и их реализация
• Проводила кросскомандные согласования, представляла результаты исследований заказчику
• Подготавливала и проводила демо использования сервисов для команд и заказчиков

Результаты:

• Оптимизировала E2E-сценарии для проекта, ускорив интеграцию сервисов в процесс разработки и тестирования
• Разработала карту операционных процессов
• Провела исследование эффективности использования сервисов после внедрения в проектных командах

Проект: заказная разработка сервиса мониторинга, многоуровневые дашборды
Задачи:

• Обработка входящих требований
• Ручное тестирование сервиса и анализ результатов 
• Формализовала задачи для дизайнеров
• Создавала Admin/User/Installation Guides 
• Доработка и обновление бэклога 
• Моделирование процессов (UML и BPMN)
•  Работа с метриками и визуализацией данных

Результаты:
Доработала процесс сбора и формализации входящих требований, что позволило сократить время на их согласование

Направление: системы мониторинга сервисов
Задачи:

• Отслеживала метрики, алерты и аномалии
• Собирала и анализировала данные систем (Excel/SQL)
• Формировала отчёты по результатам анализа показателей

QA Manual
Проект: разработка сервиса поддержки пользователей для оператора связи
Задачи:

• Тестировала новые функции сервиса и E2E-сценарии
• Составляла баг-репорты и отчёты о тестировании