Август 2022 — По настоящее время (2 года и 5 месяцев)
GoTrg
Санкт-Петербург
Technical support specialist
Май 2021 — Июнь 2022 (1 год и 2 месяца)
Мониторинг состояния сервисов, приложений и сайтов, обработка заявок, рутинные технические задачи, коммуникация с американским коллегами и коллегами из других отделов (девопс, программисты), пояснение им задач бизнеса (а так же в обратную сторону), решение ургент-запросов, оформление джира тикетов
Tango.me
Санкт-Петербург
Модератор
Июнь 2020 — Май 2021 (1 год)
Модерация видеостриминга в онлайн режиме
Customer support
Июнь 2020 — Май 2021 (1 год)
Техническая поддержка пользователей в онлайн режиме в чате на английском языке.
Менеджер технической поддержки • Специалист технической поддержки
Апрель 2019 — Июль 2019 (4 месяца)
Техническая поддержка пользователей, работа с базой,исходящие звонки, удаленное подключение и неисправностей в программном модуле 1С, работа с обращениями в системе Helpdesk, JIRA
ITworks
Санкт-Петербург
Программист-стажер 1C
Март 2018 — Декабрь 2018 (10 месяцев)
Обновление типовых и нетиповых конфигураций, разработка внешних обработок, программирование на платформе 1С
Оформление заказов на печать фото и фотосессии, выдача интернет-заказов, продажа сопутствующих товаров (рамки, фотопленка, открытки), кассовая отчетность, приёмка и учет товаров и интернет-заказов, ксерокопирование и печать из файла, инвентаризация
Программирование микроконтроллеров, сборка устройства, обеспечивающего автономную жизнедеятельность комнатных растений, на основе микроконтроллера Arduino, управляемого с помощью дисплея и физических кнопок