Никита Морозов

Настоящая должность Заместитель технического директора.

Основная задача: через конструктивные, экологичные формы управления людьми достигать целей поставленных бизнесом перед отделом и департаментом.

Исходные данные

• 4 отдела без централизованной власти;
• 6 человек в моем отделе, каждый сам за себя;
• Стек: C#, React, ReactNative, PHP, Vue, NuxtJs, 1C:{УУ,БУ,КА},Rabbit,Kafka,Docker,Traefik.

Аудит

• Душнил команду и аутсорсеров, чтобы добыть истину о кодовой базе и инфраструктуре;
• Подхалимничал, угрожал и использовал другие способы добычи информации про бизнес процессы и кто в них живет;
• Путем отключения информационных систем по звукам взрывов (_._) определял кто является заказчиком, кто клиентом, а кто саппортом.

Результаты аудита

• Бизнес процессы отсутствуют как хвост у жабы;
• Кодовая база держится на желании программистов писать хорошо против желания бизнеса получать ценности "вчера" каждый день;
• Ответственными за процессы являются единицы сотрудников, которые взвалили на себя эту ношу;
• ~20 разрозненных IT продуктов с сильной связностью между собой;
• Работа на износ, без прогнозирования рисков и стратегии развития.

Пипл менеджмент

• Манипулировал тайными желаниями СТО, чтобы выбить две ставки ФОТ, вместо одной;
• Шантажировал смежные отделы для достижения целей своего отдела (баш на баш);
• Врал сотрудникам про великое будущее благо ради достижения целевых показателей (опережение дедлайнов на 1-5 дней);
• Насаждал идеи в департаменте разработки, о необходимости внедрения свежих практик (автотесты, линтеры, нагрузочное тестирование), для получения критической массы голосов в аргументации;
• Манипуляциями устраивал искусственную конкуренцию между программистами для увеличения перформанса команды и командообразования (грейды, дизайн команды);
• Лестью (явной и скрытой), конфликтами, общим врагом завоевал доверие, собрал команду вокруг себя и создал единую силу внутри разрозненного департамента;
• Уволил программиста за работу по будням и выходным. Все было бы хорошо, если бы эта работа была не на другую компанию.

Управление продуктом

• Совокуплял мозг заказчиков для лоббирования идей реализации технического долга (успешно 3 из 4);
• Играл в испанскую забастовку и манипуляцию между приоритетами разных заказчиков для внедрения единого фреймворка приоритезации (RICE);
• Хитростью и обманом заманил недопродуктологов на обучение BPMN и продуктовым циклам разработки;
• Насильно, через нехочу, внедрил прозрачные бизнес-процессы разработки;
• Больно и отвратительно насадил необходимость минимальной отчетности и документации.

Разработка

• Цель "Всеми правдами и неправдами не писать код" достигнута;
• Через конкуренцию, между теневым и явным программистами в команде на роль техлидера, организовал код-ревью;
• Манипуляцией и лестью лидерам отдела вживил идею необходимости проектирования с последующей передачей его в документацию (результат ставка техписа);
• Поднял революционные массы департамента IT против политики компании и создал с нуля отдел тестирования;
• Путем нехитрых перестановок цифр в отчетах согласовал необходимость ставки DevOps и снятие этой ответственности с программистов.

Стратегия

• Смотрел сегодня в завтрашний день когда это еще не стало в компании мейнстримом и породил вопрос "Куда мы движемся?", "Зачем нам туда?", "Как мы туда дойдем и какой ценой?";
• Спроектировал развитие отдела до 2030 года в разрезе разных потенциальных веток развития продуктов;
• Спроектировал самоподдерживающуюся огр.структуру команды и расписал роли для отвязки процессов от людей.

Основная цель Выжить любой ценой и защитить отдел от нападок учредителей

Исходные данные

• 20 человек в департаменте: 5 тестеров, 1 project, 1 реверс, 1 senior, 1 middle, 11 junior;
• 2 учредителя;
• 1 монолитный продукт на PHP & небольшой парк сервисов на Golang.

Аудит

• Манипуляцией "Да, мне уже рассказали что тут все плохо" выведал все тайны из команды;
• Беглым взглядом определил проблематику архитектуры и инфраструктуры проекта;
• Команда сдала как стеклотару теневого лидера отдела, которого боятся и уважают все "и ты должен!".

Результаты аудита

• Уровень компенсации департамента не соответствует рынку от слова совсем (на уровне 30% от рыночной стоимости);
• Явный и неоспоримый басфактор несменяемого старшего программиста (p.s. в итоге окажется что это друг учредителей);
• Систематическая манипуляция учредителями на чувстве вины сотрудников.

Пипл менеджмент

• Кормлением завтраками (повышения зп) удерживал сотрудников от увольнения в течении года;
• Манипулировал цифрами, итогами и результатами департамента на учредителей с целью повышения компенсации труда сотрудникам (итог: за год повысили на 5т.р. каждому);
• Иллюзией развития и роста (грейды) работал с мотивацией на работу в департаменте;
• Внедрением практики "Митапов" скрашивал революционные настроения;
• Попытка вытащить старшего программиста из процессов в сторону архитектуры (проиграна, учредители запретили);
• По указке учредителей эффективно и эффектно "продавал" кандидатам в программисты вакансию с целью выбить скидку на работу (до 30% от запроса);
• Неделями до хрипоты торговался с аутсорсерами на любую скидку за их услуги.

Управление продуктом

• Вышел на открытый конфликт с командой продукта с тезисами: вы убиваете продукт своими идеями и кастдев 10 клиентов из 3000 не является причиной делать фичу на 6 месяцев;
• С помощью лести и манипуляцией ЧСВ учредителей лоббировал задачи на развитие продукта;
• Нагло своровал, не дав ничего взамен, самого опытного сотрудника технической поддержки к себе в роль системного аналитика;

Разработка

• Цель "Всеми правдами и неправдами не писать код" достигнута;
• Негласная война со старшим программистом за распил монолита и, как следствие, отбирание у него власти над людьми (война проиграна);
• Внедрение и манипуляция метриками отделов и сотрудников для снижения желания учредителей сокращать ФОТ через KPI или штрафы сотрудников;
• Еженедельный обязательный доклад с отчетом о результатах департамента, с предварительным окунанием в бочку с вазелином, "наверх" с целью получить "новые ценные задачи без обоснования" и узнать свою новую вину по новой причине;

Стратегия

• Организовали с соседями руклями "негласный стратегический комитет" с целью сохранить бизнес учредителям, даже против их воли или в их постоянном отсутствии;
• "Негласным стратегическим комитетом" спроектировали роадмап развития продукта в экосистему продуктов (итог: учредители выкинули результаты страт.сессии в урну);
• Противостоял новым тенденциям в компании и передаче финансовой "ответственности" с учредителей на руководителей и сотрудников.

Лечил последствия карьеризма, клиентоориентированности, вовлеченности в деятельность компаний где работал.

Полугодовая терапия:

1. Психиатр;
2. Психолог;
3. Начат курс антидепрессантов;
4. Садоогородная (садомазо) терапия.

Переосмыслил жизнь, смерть, котиков и капусту.

Осознал что высокая ответственность и компенсация труда позволяют купить высоко оплачиваемых специалистов, которые умеют забираться в мою голову без вазелина.

Основная задача Приземлить продукт в три разные юрисдикции по миру несмотря на все препятствия от "технически грамотного" молодого учредителя

Исходные данные

• Ops: 5 человек (devops, аналитик, 3 админа);
• Dev: 13 человек (2 тестера, 1 продуктолог, 4 backend (nodejs), 4 frontend (react), 2 mobile swift + kotlin);
• CTO знакомый по сарафану;
• "Технически грамотный" (сарказм) учредитель 22 лет от роду.

Аудит

• Получил в первый день ROOT'а от всей инфраструктуры и фразу "Аа, это тебя наняли проверить и настроить? Ну удиви меня" (с) учредитель;
• До бизнес процессов продрался, несмотря на сопротивление родственников и друзей школы учредителя, активно используя лесть и подхалимаж;
• Доступ к кодовой базе у каждого программиста свой в личных репозиториях.

Результаты аудита

• Точка отказа - учредитель (все решения только через него), риски - личные учетки программистов;
• Инфраструктура настроена копипастой с stackoverflow;
• Бизнес-процессы в голове учредителя, процессы в компании, процессы реальные - это три разные сущности не связные между собой;
• Ревью кода отсутствует как буржуазия в СССР.

Пипл менеджмент

• Хитростью, с согласования СТО и мимо учредителя, вышел с проектами изменений IT на инвесторов компании и согласовал;
• Манипуляциями и обещаниями хорошей жизни затащил команды в таск трекер и систему документации;
• Шоколадками и лестью вошел в доверие к команде аналитиков, чтобы привлечь статистику на свою сторону;
• Создал отдел технической поддержки;
• Насильно сделал хорошо Ops команде зафиксировав ответственности, роли и дизайн команды (убрал переработки и немного расширил штат);
• Примером улучшений команды Ops, завоевал доверие Dev команды и начал реформы по минимальной бюрократизации процессов.

Управление продуктом

• Почти не лез в продукт , т.к. не понимал его ценности для себя, как клиента, и поэтому не имел права портить своим мнением;
• Нагло встал между разработкой и дата аналитиками, чтобы одни не поставляли другим неверные сырые данные, на основе которых потом выстраивались неверные продуктовые приоритеты.

Разработка

• Цель "Всеми правдами и неправдами не писать код" достигнута;
• Через манипуляцию учредителем (тебя обманывают) внедрил кодстайл, стандарты, ревью в команду разработки;
• Насильно внедрил мониторинг и трейсинг приложений, чтобы делать выводы;
• Эскизно спроектировал повторяемую масштабируемую инфраструктуру и через "это на самом деле была твоя идея" три месяца добивался принятия в приоритет у учредителя;
• Путем сбора всей команды разработки оффлайн и промывки голов и душ, внедрил GitFlow;
• Через боль, страдания и "чью-то мать" с Ops командой создали 3 изолированных масштабируемых инфраструктуры под 3 юрисдикции (RU, EU & US сегменты).

Стратегия

• Душнил на созвонах планирования с вопросами "Доколе?", "Думать будем прежде чем делать?", "Кто возьмет ответственность за это решение?"
  
• Правдами и неправдами создал проект необходимых и достаточных изменений для выхода на рынки;
• После выходки с проектом изменений не был допущен учредителем до стратегической сессии.

Основная задача познать криптомир любой ценой, пройдя игру с нуля, и цена была уплачена

Исходные данные

• 3 разрозненные команды джунов общей численностью 30+ человек и несколько миддлов возомнивших себя руководителями;
• Отсутствует Ops, тестеры, продакты;
• Стек - любой, который приносит с собой кандидат.

Аудит

• Бизнес процессы равны сообщению "делаем примерно это" в телеграм чат;
• Инфраструктуру каждый реализует как знает и умеет и никто не знает что в итоге есть у компании;
• Код лежит локально у программиста и он возможно снизойдет до пуша в репозиторий.

Результаты аудита

• Компания работает без выходных и рабочий день 16 часов;
• Легче разрушить и собрать заново, чем починить. Желание убежать в закат яростно хихикая и хлопая себя по лбу. НО! Challenge Accepted (о чем потом пожалею);
• Насильно внедряем Ops & QA;
• Насаждаем инженерные процессы;
• Рисуем, как курица лапой, за 5 минут на туалетной бумаге план развития на 3 года вперед и, с легкой руки гендиры и полным картбланшем на деньги, летим внедрять изменения.

Пипл менеджмент

• Копирую из опыта в голове портреты кандидатов на два отдела QA & Ops от стажера до лида;
• Получаю радостные сопли, всхлипы, стоны от HR "УРА! Адекватное задание на хантинг";
• Чуть не умер от объема собесов с кандидатами, но цель достигнута! Есть 3 первые лидирующие позиции! Можно делегировать!
• Манипуляцией гендиры на "Давай создадим семью?" зашиваю в токеномике проекта % опциона каждому сотруднику IT в зависимости от его вклада в общее дело. Отдел продаж бунтует, но семья важнее (с) Доминик;
• Угрозами, шантажом и подкупом создаю жалкое подобие команд разработки;
  
• Рассказываю командам о покорении космических галактик нашим здравым отрядом отмороженных бойцов и их месте в общем корабле, а также как пилим наживу;
• Отращиваю ЧСВ выше крыш небоскребов Сингапура и "кайфую" на открытии офиса в Южной Корее под мелодичное пение цикад.

Управление продуктом

• Отсутствует;
• Не лезь;
• Делай что приказано;
• Смерд.

Разработка

• На подготовленную опционами почву, высадил командам разработки идею стандартов, правил, практик и методик красивого сопровождаемого кода;
• Репрессиями и расстрелами подавил восстание говнокодеров. Джуны бесплатны и стоят в очереди в крипту;
• Команда "ФАС!" Ops'ам и они разрывают (_._) разработке на CI\CD, все в экстазе, уставшие и тяжело дышат, но вроде всё работает и почти все работают;
• Периодически закидываю валокордин и пряники в отдел QA, чтобы окончательно не сошли с ума и не разбежались.

Стратегия

• Отсутствует у компании;
• Эскизно существует в IT.

Выводы

• Достигнут максимальный успех в выгорании и депрессивном расстройстве;
• Глубокое осознание и полнейшее разочарование в криптосфере как в "новом дыхании IT". Всё бред - говнокод на костылях в изоленте;
• Деньги застилают глаза и топменеджмент не слышит "у нас проблема 51%, нужно больше средств на инфраструктуру" и закономерный итог БЧ захвачен, средства выведены.
  

Основная задача ура моя первая официальная руководящая должность, я должен познать всё!

Исходные данные

• 4 человека в отделе (4 недопрогера недоадмина) + QA Lead в качестве заказчика;
• Самописный инструмент развертывания тестовых сред для самописных проектов (обертка над docker swarm + consul);
• Стек: RoR, Python, s6-overlay, Pg, Rabbit, Docker Swarm, Consul;
• Желание покорить мир.

Аудит

• Попытка применить Scrum к неорганизованной банде единоличников;
• Незадокументированный код на RoR и сбежавший лид;
• 2 сервера на 200 ОЗУ, 2Т ПЗУ, десятки ядренности.

Результаты аудита

• Техдир двинутый на самописности и микроменеджменте;
• Вся старая команда, кроме заказчика, разбежалась с улюлюканием и странным ехидным хи-хи, за 3 недели после моего найма;
• Разъяренные QA с пеной у рта, у которых ничего не работает;
• Милая старший Project с топором в руке (реально с настоящим топором ходила по офису) Никита, а ты первый выступаешь с итогами 2016 года по своему отделу;
• К дергающемуся левому глазу, добавились другие два.

Пипл менеджмент

• Ставок открытых нет, даже с учетом ухода всей команды;
• Пообещал золотые горы и "много интересных и сложных задач" набрал отбросы из тех кто хочет уволиться из других отделов (Jun QA автоматизатор, Mid RoR программист, Jun админ);
• Проведя первые, страшные и волнительные, но собственные 121 с недокомандой понимаю их плюсы и минусы, рисую дизайн команды, чтобы  скрасить, хоть как-то, плюсами минусы соседа.

Управление продуктом

• Посредством анализа ежедневных истерик пользователей инструмента, собирается таблица беклог с прозрачной приоритезацией "кто громче орет" против "кто чаще орет" против "а он вообще уволился по причине ...";
• Раз в квартал формальный отчет перед генеральным, бывшим программистом, по приоритетам, тратам и планам развития продукта.

Разработка

• Цель "Всеми правдами и неправдами не писать код" не достигнута;
• Для достижения цели с усердием черепашки ниндзя погружался в проектирование, декомпозицию и делегирование;
• Смотрел на RoR с ненавистью, а он на меня в ответ, и понимал что это Yii2 в PHP только в другой руке;
• Ревью нового ЯП это как есть неведущей рукой, вроде всё понятно, но почему-то не попадаешь.

Стратегия

• Нет

Основная цель Всеми правдами и неправдами не писать код

Исходные данные

• Я программист, мечтаю в менеджмент;
• Сарафан рассказал про социальные и карьерные лифты для дерзких в компании;
• Дерзость и смелось.

Аудит

• Парк внутренних продуктов;
• Демотивированная кровавым энтерпрайзом команда разработки без явного лидера;
• Устоявшиеся, отработанные и рабочие процессы, методики, практики - манна небесная для обучения.

Результаты аудита

• Найти амбициозную цель команды\компании;
• Достичь цель - получить лифт;
• Впитать все знания, которые возможно;
• Выжить в энтерпрайзе.

Задача

Проблема - уже полгода не получается достигнуть результата в задаче:

Реализовать проблемный продукт Телефонные звонки из Asterisk в браузер сотрудника ТехСаппорта.

Результат Достигнут. При зафиксированной версии Chromium браузера продукт работает довольно стабильно с низкими потерями звонков (0.5%).

Пипл менеджмент

• По заветам Джефа Сазерленда находим людей с горящими глазами и желанием делать дела;
• Манипуляциями и уговорами подбиваем их на авантюру "Давайте я внедрю скрам и мы перестанем горбатиться в водопаде";
• Вызвать на слабо директора департамента "Дай мне 3 месяца и этих отморозков, а я сделаю тебе прогресс по задаче или можешь делать что угодно со мной, но команду не трогай";
• Купил непрожигаемую футболку с матершинным принтом, чтобы пылающие огнем (от наглости отжима у них сотрудников) взгляды руклей отделов не прожигали в голом теле дырки;
• Митинги, груминги, демо, ретро - смехом отражались по стенам глухих мрачных кабинетов и процессов энтерпрайза;
• Заказчики писаются кипятком от возможности видеть прогресс раз в неделю и управлять приоритетом;
• С горящей (_._) выполнял роль Scrum мастера и своим телом прикрывал команду от бюрократических требований других подразделений и проблем "горба власти".

Управление продуктом

• Открытая война подходов Scrum команды и бюкократизированных процессов ДАиОБП (Департамент Автоматизации и Оптимизации Бизнес Процессов) - заказчик продуктов во всей компании;
• Энтузиазм, освобожденной от гнета бюрократии, команды порождает свежие решения и подходы в продукте;
• Зарождается жгучее желание DevOps практик для уже нашего продукта чтобы сократить TTM и не бегать к админам с вискарем и фразой "вот это нужно срочно задеплоить, на!";
• Идет глубокое осознание что главным продуктом всегда будет команда с системным, но гибким подходом.

Разработка

• Дико бесит что приходится быть бекендером, помимо менеджерства своей команды;
• Впитываю всеми фибрами своей души все регламенты, подходы, правила, практики и методики энтерпрайза;
• Досконально, до дыр, бессонными ночами изучаю орг.структуру и должностные инструкции;
• За достижения дали проект "перевезти биллинг с PHP на C# за полгода" - успех!

Стратегия

• За результаты перед отечеством, а также дерзость и отмороженность, был приглашен в инициативную группу Стратегия;
• Изучал различные модели управления департаментом;
• Активно задавал тупые вопросы, ставящие в тупик умных директоров, чем заслужил уважение оных;
• Обрел врагов на всю жизнь в лице всех руклей отделов "какой-то выскочка пробился выше нас и быстрее нас".

Долгий, терпкий, мучительный путь к осознанию мыслей и принципов:

1. Разработка это круто, но еще круче управлять людьми. Бросай проектировать код - начинай проектировать крутые команды;
2. Сотрудник - самый важный инструмент в любом деле;
3. Уважение одна из самых действенных видов мотивации;
4. Команда достигает кратно больше, чем самый крутой рокстар;
5. Инициатива совокупляет инициатора;
6. Не бросай своих и не предавай свои принципы;
7. Здравый идиотизм и дерзость двигатель прогресса;
8. Никто кроме меня сделает меня мной.