Алиса Галямова

Обязанности:

1. Мониторинг трендов фарм и it рынков, конкурентов и поведения целевой аудитории, фарм законодательства;
2. Определение технических требований и задач проекта, написание ТЗ, ведение паспорта проекта;
3. Планирование, контроль оплат и бюджета отдела, оптимизация;
4. Поиск и выбор подрядчиков на необходимые работы или услуги;
5. Доработка бизнес процессов, связанных с интернет-заказами;
6. Презентации нового функционала руководителям других отделов;
7. Плотная коммуникация со всеми отделами организации, централизация процессов связанных с бронированиями на своем отделе, исполнение обязанностей. Переписала инструкцию и сделала презентацию для внутреннего сервиса обучения сотрудников аптеки по работе с интернет-заказами, отслеживала исполнение инструкции путем снятия статистики о заказах в аптеках.

Вехи проекта:
Во время работы на стороне подрядчика:

Закрытие задач от предыдущего ПМа:

1. Закрыла задачи из самого первого БЗ, согласована и получена оплата. Избежали судебных разбирательств по срыву сроков задач, срок сдачи которых прошел год назад;
2. Завершила задачу по реализации первичного сео-аудит на трех сайтах спустя 1,5 года после релиза проекта.

Новые задачи:

1. Реализован в срок полный редизайн основного сайта и двух его клонов;
2. Реализована повторно интеграция с сервисом справочника лекарств и бадов (далее Справочник) с учетом их документации, с учетом нашей ненормализованной БД товаров и последующим затрудненным контролем качества получившихся связок. Осуществление контроля качества связок и их корректировка с помощью дополнительных скриптов проверки на основании моего фармацевтического образования и глубокого погружения в документацию, систему справочника и ежедневной коммуникации с подрядчиком. Оптимизирован обмен со справочником для ускорения работы сайта;
3. Возвращены скрытые разделы, возвращена их работоспособность и доработан дизайн. Согласована и получена оплата. 

Во время работы на стороне заказчика:

1. Исправлены:
   1. старые баги ЛК с неверными статусами отмены;
   2. различные старые баги поисковой выдачи;
   3. исправлена логика создания заказа(связка Битрикс-React-расширена вариативность и исправлены баги, создание заказа в 1С в аптеку, создание заказа поставщику);
   4. исправлены технические проблемы обмена со СберЛогистикой;
   5. Скорректирован обмен сайта с 1С для ускорения создания и обработки заказов, даны рекомендации по доработке методов api для 1С, добавлены новые статусы;
2. Разработаны и внедрены БП по работе офиса с интернет-заказами, их обновление поддержка при обновлении 1С из-за обновления законодательства;
3. Добавлен крупный текстовый раздел по запросу смежного отдела;
4. Доработан поиск на ES, устранены критические недоработки, отражающиеся на корректности остатков и цен, а также на работоспособности серверов и сайта , а также в соответствии с UX клиентов.

Обязанности:

1. Управление рабочей группой от 2 до 8 человек, формирование команды на проект, распределение задач, интервью с кандидатами на мои проекты;
2. Координация задач с менеджером по работе с клиентами; осмысление и обработка входящих запросов от клиентов, оценка трудозатрат;
3. Успешно доводила до завершения задачи, находившиеся в подвисшем состоянии в течение от 6 месяцев, что способствовало предотвращению потенциальных судебных разбирательств и согласованию платежей за выполненные работы;
4. Реализовывала задачи в установленный срок в условиях:
   1. затрудненной коммуникации с подрядчиком клиента;
   2. значительного недоверия клиента к компании;
   3. отсутствия важных артефактов проекта со стороны клиента или от предыдущего разработчика;
   4. в условиях необходимости временно взять на себя обязанности контент-менеджера;
   5. при отсутствии сотрудника на нужном стеке и отсутствии собственных знаний об этом яп;
5. Контроль и ведение:
   1. отчетности по проекту для клиента;
   2. паспортов проектов для компании.

Подробнее о ключевых проектах:

Сайт ЖК (кастомизированный шаблон битрикса):

Закрытие задач от предыдущего ПМа проекта:

1. Успешно реализовала задачу полугодичной давности по рефакторингу JS и CSS;
2. Закрыт список полугодичной давности багов и доработок от клиента полугодичной давности, согласована оплата;
3. Закрыты задачи бланка заказа с сильно сорванными сроками, согласована оплата;

Новые задачи:

1. Исправлены баги и недоработки адаптивной верстки по результатам тестирования, согласована оплата;
2. Успешно реализовала в срок полный редизайн и обновление функционала главной страницы сайта в условиях нарушенной логики взаимосвязи блоков страниц всего сайта и затрудненной коммуникацией с дизайнером и несвоевременной подготовки макетов;
3. Реализовано добавление здания на карту,  встроенную в сайт , в соответствии с его размерами в условиях отсутствия коммитов в коде от предыдущего разработчика и отсутствием опыта работы с api карт у текущего разработчика. 

Сайт мед.центра (шаблон битрикса):

Закрытие задач от предыдущего ПМа проекта:

1. Реализованы все задачи из БЗ полугодичной давности, согласованные с предыдущим ПМом в новые согласованные с заказчиком сроки;
2. Получена оплата и удалось избежать судебных разбирательств с помощью:
   1. более плотной коммуникации с клиентом: 2 раза в день отчет по статусам, еженедельные встречи на территории заказчика с акцентом на их пожелания;
   2. предоставлению клиенту своевременно обратной связи;
   3. привлечения более опытных разработчиков на ключевые задачи в очень короткие сроки;
   4. взятие на себя работы по размещению контента в связи с отсутствием свободных часов контент-менеджера на месяц вперед.

Интернет-аптека (фронт и админка на битриксе, обмен на YII):

1. Реализована главная задача, с которой обратился клиент - устранение падений сайта:
   1. найден синьор на YII
   2. установлено кеширование и логирование, выловлены проблемы
   3. проведен рефакторинг кода обмена

С помощью глубокого погружения в проект с клиентом и в код совместно с бэком удалось донести до клиента необходимость выделить бюджет на код-ревью и тестирование микросервисов в тестовой среде, в связи с полным отсутствием документации к обмену и отсутствием коммуникации с предыдущим подрядчиком, реализовавшим обмен на YII. Также было затруднена коммуникация с подрядчиком, предоставляющим ПО для комплексной структурной автоматизации фармацевтического бизнеса.

1. Мониторинг трендов фарм. и it рынков, конкурентов и поведения целевой аудитории, фарм. законодательства;
   
2. Переход обмена с фтп на api силами инхаус+подряд;
3. Редизайн всего сайта в соответствии с исследованием рынка и ux клиентов;
4. Интеграция и тестирование в аптеках сервиса доставки лекарств через Яндекс.Такси, успешный релиз;
5. Ведение смены ит-подрядчика через тендер от заявки на тендер до финального подписания договора;
6. Доработка CX сайт-аптека-офис;
7. Категоризация, оптимизация расходов на маркетинг для сайта в соответствии со статистикой и роадмэп;
8. Разработка бизнес процессов взаимодействия клиент-аптека-офис;
9. Проведение исследований клиентского опыта и работы аптеки с Интернет-заказами под руководством бизнес аналитика, доработка роадмэп проекта с учетом полученных данных;
10. Сократила количество просроченных клиентами заказов через введение минимальной стоимости заказа на сайте, задача также направлена на повышение лояльности сотрудников аптек к интернет-заказам;
11. Ведение финансовой документации операционных расходов, их оптимизация;
12. Совместно с бизнес-аналитиком поиск, разработка плана устранения фрода с интернет-бронированиями, улучшения статистики выкупа заказов без вреда для планов фармацевтов;
13. Коммуникация со смежными отделами;
14. Ведение паспорта проекта.