Сбор и анализ требований.
Постановка задач разработчикам.
Настройка ПО (SAP).
Тестирование ПО.
Разработка/актуализация тестовой, проектной документации.
Разработка/актуализация пользовательских инструкций.
Обучение пользователей (очное, дистанционное).
Поддержка пользователей.
Бизнес-информатика.
ERP, CRM, SRM, СЭД.
Моделирование и исполнение бизнес-процессов ARIS, Business Studio, RUNA, AnyLogic.
Нотации IDEF0, EPC, BPMN, UML.