Скидка на вакансию
Скидка на первую вакансию
Акция до 22 декабря
Скидка на вакансию
Скидка на первую вакансию
Акция до 22 декабря
Контакты
Возраст: 36 лет
Опыт работы: 11 лет и 7 месяцев
Регистрация: 10.11.2021
Последний визит: 2 года назад
Гражданство:
Местоположение: Россия, Волгоград
Дополнительно: готова к переезду и к удаленной работе
Знание языков:
Обо мне
Владею:
Теория тестирования: базовые определения, виды тестирования, типы тестирования, уровни тестирования, принципы тестирования, методы проектирования тестов (серый, черный ящик) и методики тестирования черного ящика (граничные значения, эквивалентные разбиения, причина-следствие, предугадывание ошибки, исследовательское тестирование с применением тестовых туров).
Ручное тестирование ПО (web).
Работа в bug-трекере Jira – приобрела навык регистрации дефектов, навык поиска задач и дефектов с использованием jql запросов, навык составления дашбордов для удобства работы с багтрекером, научилась списывать трудозатраты и формировать time-sheet по отработанному времени.
Работа в Confluence – навык составления базы знаний.
Тестовая документация – приобрела навык составления тест-кейсов в плагине Zephyr, чек-листов в формате GD.
Навыки
HTML
Функциональное тестирование
Тестирование ПО
Тестирование API
SQL
SOAP
Тестирование мобильных приложений
Ручное тестирование
Postman
Опыт работы
- Инженер тестирования, подгруппа эксплуатации проекта ГИС ТОРГИДекабрь 2021 — По настоящее время (3 года и 1 месяц)
- Изучение НПА (для понимания бизнес-процессов в проекте), работа с требованиями, изучение всех изменений в системе
- Анализ, локализация и регистрация по итогу исследований сложных инцидентов по обращениям пользователей
- Регистрация в баг-трекере JIRA дефектов и валидация их исправлений.
- Ведение тестовой документации в Confluence (актуализация базы знаний, инструкций для команды тестирования и эксплуатационного тестирования, актуализация чек-листов)
- Тестирование интеграционного взаимодействия портала с внешними системами с использованием очередей сообщений и интеграционной шины (подготовка JSON объектов по бизнес требованиям, анализ ответов и работа с логами)
- Подготовка журналов изменения версий
- Консультирование команды сопровождения и тестирования
- Отчетность по результатам работы в свободной форме и по шаблонам заказчика
- Специалист технической поддержки мобильного приложения.Март 2019 — Июнь 2021 (2 года и 4 месяца)
- Анализ проблем пользователя (проверка в админке, внешних сервисах и прочее) для поиска ответа на ситуацию пользователя;
- Общение с пользователями через хелпдеск, в социальных сетях, работа с отзывами (мобильных приложений и сайта), оперативное решение их проблем;
- Мониторинг работы сервиса через графану, взаимодействие с отделом разработки.
- Пополнение внутренней базы знаний, шаблонов ответов.
- Выполнение поручений руководителя службы поддержки.
- Взаимодействие с госорганами (ГИБДД, ФНС, ФССП) в рамках погашения штрафов/налогов/исполнительных производств и платежными системами.
- Фабрика дверей "Браво"Менеджер по контенту • Контент-менеджерСентябрь 2015 — Февраль 2019 (3 года и 6 месяцев)
Полный цикл работ с сайтом:
- Работа с каталогом товаров
- Предварительная проверка контента на соответствие установленных требований;
- Подготовка спецификаций для создания карточек товаров;
- Получение фотографий у смежных департаментов и загрузка на площадку партнера;
- Работа с вопросами и отзывами покупателей;
- Работа с порталом поставщиков;
- Подготовка отчетов для загрузки.
- Ведущий менеджер клиентской поддержкиАвгуст 2014 — Август 2015 (1 год и 1 месяц)
- Клиентская поддержка пользователей;
- Работа с тексто-графической баннерной системой;
- Работа с клиентскими фидами разных форматов;
- Поддержание актуальности категорий с учетом свежих тенденций и развития технологий;
- Участие в развитии сервиса в целом, внедрение новых возможностей; - Старший специалист отделаНоябрь 2011 — Май 2013 (1 год и 7 месяцев)
- Консультирование клиентов Сбербанка России по телефону по основным банковским продуктам и услугам.
- Консультирование конфликтных клиентов.
- Модерация жалоб, претензий и отзывов клиентов, рассмотрение и принятие решения
Высшее образование
ВГСПУ (бывш. ВГПУ)
Волгоградский государственный социально-педагогический университет (бывш. ВГПУ)Волгоград • 227 выпускниковИнститут дошкольного, начального образования и специальной педагогикиСентябрь 2006 — Май 2012 (5 лет и 8 месяцев)
Дополнительное образование
Мир Данных ИТ
Стажерская программа по Эксплуатационному тестированиюНоябрь 2021 — Декабрь 2021 (1 месяц)- Документирование тестов: чек-листы (в гуглдоке) и тест-кейсы (для регресса в Zephyr).
- Оценка затрат на тестирование платформы с применением методик оценки (приобрела навык декомпозиции работ, учет рисков, обоснование оценки трудозатрат).
- Составление Тест-дизайна (с применением техник – попарное тестирование, эквивалентное разбиение, граничные значения, исследовательский тест по чит-листам и с применением тестовых туров) для проверок продукта компании.
- Функциональное тестирование – поиск ошибок на основе регрессионной тестовой модели в JIRA Zephyr (размер тестовой модели 50 тест-кейсов).
- Фиксация баг-репортов в JIRA.
- Написание отчетов о тестировании по шаблонам.
- Работа в Jira и Confluence
- ПОИНТАвгуст 2021 — Ноябрь 2021 (3 месяца)
За время обучения были успешно пройдены следующие темы:
- Создание стратегии тестирования
- Создание тест-плана и тест-кейсов
- Использование майнд-карт в тест-дизайне
- Исследовательское тестирование: чит-листы и тест-туры
- Техника предугадывания ошибки
- Тестирование требований
- Написание баг-репортов
- Тестирование клиентской части веб-продукта
- Написание простых и сложных SQL-запросов
- Тестирование веб-сервиса с помощью Soap UI
- Тестирование мобильного приложения и анализ статистики
- Работа с эмуляторами и симуляторами мобильных приложений
- Установка и работа с инструментами автоматизации
- Разработка скриптов автоматизированного тестирования
Курс состоял из:
- Теоретических занятий: 15 часов
- Практических занятий: 60 часов