Мария Чумикова

- Выступала в качестве посредника на встречах между заказчиком и разработкой, при возникновении разногласий старалась найти компромисс, который позволил сдать 3 ключевых релиза строго в срок без штрафных санкций.
- Провела аудит и актуализацию 20+ устаревших документов по проекту, выявив и удалив 40% неактуальной информации, что сократило время поиска нужных данных для команды.
- Записала серию видео-инструкций, что снизило количество обращений в техподдержку на 70% после релиза.
- Переписала release notes с технического на бизнес-язык, что повысило индекс удовлетворенности пользователей на 20%.
- Через интервью с экспертами формализовала бизнес-процессы AS-IS, выявляла узкие места (например, потери времени на ручной ввод данных), предложила целевую модель (TO-BE), что позволило сократить время ввода на 30%.
- Постановка задач команде разработки на реализацию или доработку программного продукта.
- Занималась формированием, декомпозицией и актуализацией бэклога задач проекта.
- Проводила функционально и регрессионное тестирование программного продукта.

- Активно участвовала в командных встречах и вела протоколы, что помогло команде фиксировать договоренности.
- Работала с трекерами задач и системами ведения баз знаний, самостоятельно разобрала 20% задач в бэклоге и задокументировала текущее состояние.
- Актуализировала 60% старой документации в базе знаний проекта.
- Помогала старшим коллегам в сборе информации.
- Занималась постановкой задач команде разработки на реализацию или доработку программного продукта.
- Проводила функциональное тестирование задач, в котором выявлялись критически важные ошибки.
- Проверяла задачи на соответствие макетам в Figma.
- Написала инструкцию для пользователей по готовому техническому решению на 90+ страниц.