Анна Иванова

Функционал:
1. Организовывала и протоколировала встречи, записывала, рассылала записи.
2. Контролировала исполнение поручений в сроки назначенными лицами по средством писем, звонков, встреч.
3. Выявляла задачи и цели проекта на общих встречах.
4. Составляла план проекта в MS Project, оценивала риски, ресурсы и сроки. Составляла совместно, либо согласовывала готовые проекты с исполнителями.
5. Использовала методологию p3express, согласно внутренним процессам работа велась через смесь продуктового и проектного подходов.
6. Взаимодействовала с командой разработки, смежными отделами, обеспечивала своевременный обмен информацией по проектам, вовремя ставила в известность согласно изменениям.
7. Подготавливала отчёты в xls в свободной форме по итогам работы.
8. Работала в программе 1С, Yougile, Confluence.

Реализованные внутренние проекты:
1. Внедрение ЭДО в компании на 400 человек.
Проблема: долгий поиск и подписание документов.
Цель: Наладить работу с исходящими и входящими документами.
Результат: описанная орг. структура, определены места хранения оригиналов, описаны всевозможные движения документов.

2. Внедрение WMS.
Проблема: невозможность работы в старой учётной системе, малофункциональная.
Цель: подобрать вариант гибкой системы на базе 1С для учёта хранений ЗИПов с возможностью самостоятельных доработок.
Результат: внедрена система WMS, которая полностью покрыла все нужды учёта и позволила сохранить устоявшиеся бизнес-процессы компании.

Реализованные внешние проекты:
1. Исратек\Касон
Проблема: не выстроена работы в 1С.
Цель: подготовить среду для согласования кадровых, юридических и финансовых документов, создать шаблоны, настроить бесшовную интеграцию с базами, настроить работу через мобильного клиента ДО 3.0.
Результат: в работе.

Постоянная поддержка клиентов на доработку функционала 1С: 5 компаний и 10 в данный момент веду 10 внутренних проектов.

Разработка бренда группы разработки, создание и продвижение лендинга по 1С:Документообороту.

Подбор персонала: составление текста вакансий и их публикация, поиск по базе резюме, первичный обзвон кандидатов, сопровождение при оформлении в компанию.

Лидировала работу над внутренними и внешними проектами компании. Выстраивала работу в кросс-функциональной команде (макс. 80 сотрудников). Работала в команде с аналитиками, программистами, разработчиками.

Функционал:
1. Организовывала и протоколировала встречи, контролировала исполнение поручений.
2. Выявляла задачи и цели проекта, составляла ТЗ для программистов.
3. Составляла план проекта, оценивала риски, ресурсы и сроки.
4. Контролировала исполнение задач участников проекта по методикам (Waterfall, Agile).
5. Взаимодействовала с командой разработки, другими отделами, обеспечивала своевременный обмен информацией по проектам.
6. Выполняла роль тестировщика готового продукта, функционала.
7. Подготавливала отчёты\презентации статусов проекта руководству.

Реализованные проекты:
1. Внедрила таск-менеджер Yougile для тех. отдела.
Цель: уйти от управления проектами по почте и организовать единый центр постановки и контроля задач.
Результат: свыше 20 сотрудников работают в едином пространстве, скорость решения вопросов сотрудников сократилась до нескольких часов вместо нескольких дней.

2. Организовала базу данных на корпоративном портале для сотрудников.
Цель: создать единое пространство для хранения документов необходимых в работе.
Результат: создала базу данных для сотрудников магазинов и центрального офиса за 4 мес., что позволило в 2 раза снизить нагрузку тех. отдела по обработке запросов.

3. Настройка контроля поручений в СЭД.
Цель: помочь руководителям отделов своевременно отчитываться о проделанной работе.
Результат: выявила полный список задач в работе, 15 % из которых признаны неактуальными, расставлены приоритеты в имеющихся задачах.

4. Сопровождала открытия магазинов «Леонардо» и «Иголочка».
Результат: организовала работу (открытия, закрытия, переезд) в 30 магазинах на территории РФ, Киргизии, Казахстане, Беларуси.

В работе находятся такие крупные проекты, как отбраковка дощечек для карандашей при помощи ИИ, переход на электронный документооборот кадрового отдела и пр.

Сопровождала ключевых клиентов (собственники с оборотом от 1 млрд в год).
Вела сделки от поступления лида до получения прибыли.
Составляла планы консалтинговых проектов стоимостью свыше 10 млн руб. и проводила отчёты по итогу каждого этапа проекта объёмом 500+ страниц.

Сопровождала проекты в технической части: настраивала платформу для трансляции: обучающих курсов, вебинаров, собеседований и пр.
Записывала обучающие ролики по работе в Bitrix24 для менеджеров по продажам; редактировала и добавляла ролики на youtube-канал.
Проводила первичную маркетинговую аналитику с помощью AdsManager, Google-таблицы, корректировала рекламу на Facebook.

Осуществляла административную и информационную поддержку руководителя.
Составляла базы данных клиентов, контролировала соблюдение бизнес-процессов.
Подбирала сотрудников конкурсным отбором в компанию и компании клиентов.

Достижения за время работы:
- Предложила и разделить обучающие курсы компании на удобные и короткие видео по интересующей теме клиентов, переупаковка за полгода принесла 1,1 млн руб.
- Продала услугу компании при работе с тёплым клиентом стоимостью в 300 тыс. руб., являясь сотрудником бэк-офиса.
- Выработала систему удалённого массового отбора и найма персонала, закрыла 12 вакансий в компании и 20+ вакансий в компании заказчиков.
- Создала базу знаний для менеджеров по продажам: подготовила актуальные скрипты, что
позволило увеличить конверсию при первичном контакте с клиентом в 2,5 раза.
- Создала информационную базу для обучения продуктам компании и бизнес-процессам. Записала 20 обучающих видео по работе в Bitrix24, что позволило сократить время на обучение новичков до 3 дней вместо 10 дней.