Мария Костяева

Я занималась:

Разработкой презентаций для компаний, работающих в сфере коммерческой недвижимости (аренда, продажа, подбор объектов в Москве и Московской области).

Созданием и улучшением интерфейсов: проектирование страниц сайта для Республиканского медицинского информационно-аналитического центра, направленных на повышение удобства использования и информативности.

Дизайном рекламных материалов: разработка баннеров и карточек категорий для сайтов компаний, специализирующихся на продаже строительных материалов и инструментов.

Брендингом: создание уникальных логотипов для салона красоты и бренда мужской одежды, учитывая специфику целевой аудитории и позиционирование компании.

На текущей позиции в компании я отвечала за полное внедрение продуктов СБИС,
обеспечивая всестороннюю поддержку клиентов на всех этапах сотрудничества. Мои
обязанности включали:

Внедрение продукта СБИС: координировала процесс внедрения, начиная с первичного
созвона с клиентом для уточнения деталей и согласования условий, до завершения
с получением обратной связи о качестве работ.

Поддержка и сопровождение клиентов: оперативно решала вопросы клиентов
как во время внедрения, так и после завершения проекта, при необходимости инициируя
дополнительные работы или предлагая новые продукты.

Обратная связь и улучшение качества обслуживания: проводила регулярные звонки
для сбора обратной связи, выявления претензий и их решения, привлекая других
специалистов для обеспечения максимального уровня удовлетворённости клиентов.

Моей целью было обеспечить безупречный клиентский опыт, высокий уровень
удовлетворённости и укрепление долгосрочных партнёрских отношений.