Павел Корчагин

Основное направление работы: геоаналитика.

Аналитика на основе перемещений. Исходя из этих данных можно получить информацию о точках концентрации в течении дня, их домашней/рабочей локациях, изменении плотности в районах и их перемещениях. 

Документация:

Составление отчетов о НИР согласно ГОСТ, ведение документации по существующим/создаваемым витринам в confluence. 

Саппорт:

Поддержка действующих витрин(миграция, оптимизация алгоритмов). Ведение задач в jira. 

Доп функционал:

Так же руковожу небольшой командой по набору DA (проводим тех интервью) во все подразделения компании и процессом по переоценки DA (определение грейда по матрице DA, помощь с подбором материалов для изучения и консультации сотрудников в выборе трека развития)

Путь в компании я начал с оператора входящих звонков. На текущей должности мои обязанности:

1. Анализ бизнес-процессов и определение требований для их автоматизации. А также полная реализация отчетности и аналитики бизнес-процесса. 
2. Разработка ТЗ для автоматизации бизнес-процессов и создания новых отчетов по существующим или новым бизнес-процессам.
3. Автоматизация бизнес-процессов и офисных приложений средствами VBA (Excel, Access, Outlook), Python, написанием SQL процедур, Qlik (методом сбора данных в  QVD и основными расчетами внутри SQL запроса).
4. Автоматизация бизнес-процессов департаментов компании.
5. Ведение аналитики и отчетности по бизнес-процессам call-центра.
6. Ведение документации по созданным отчетам или автоматизированным процессам.
7. Выполнение роли менеджера на потоке Qlik Sense (создание QVD из различных источников, полная автоматизация сбора данных, контроль за качеством разрабатываемых сотрудниками дашбордов).

Достижения:
Внедрен новый тех. стек в рабочий процесс (Jira, Confluence, Greenplum) команды операционной отчетности и аналитиков. 

Созданы новые приложения Qlik: 

• Контроль выполнения KPI-показателей сотрудников. 
• Влияние инцидентов на обращаемость в call-центр (факт + прогноз).
• Воронка обращаемости клиентов