Екатерина Ярусова

Создание отчетов в Power BI, проверка корректности данных.

ЗАДАЧИ:

1) Контролировала выданные лицензии на ПО.
2) Отвечала на входящие обращения от клиентов на русском и английском языках по email. Консультировала по вопросам обновления лицензий, оплаты дополнительных услуг, выставляю счета.
3) Консультировала партнеров компании по вопросам, использования и продажи лицензий и по возможностям продуктов.
4) Консультировала специалистов компании по вопросам использования лицензий.
5) Выявляла факты нелицензионного использования продуктов компании. Вела переговоры по закрытию сайтов, покупке лицензий.
6) Обучала стажеров.

ЗАДАЧИ:
1) Обеспечивала работу партнерской сети.
2) Консультировала действующих и потенциальных партнеров по возможностям платформы CS-Cart по телефону и через переписку.
3) Актуализировала информацию о партнерах на ресурсах компании.

ДОСТИЖЕНИЯ:
1) Провела несколько десятков skype-презентаций продукта.
2) Составила FAQ для клиентов, который опубликован на сайте компании.
3) Обучила двоих стажеров.
4) Собрала статистику по лидам за 6 месяцев, что легло в основу анализа каналов продаж.

ЗАДАЧИ:
1) Консультировала клиентов по возможностям продуктов компании с использованием переписки, skype-демонстраций, телефонных звонков. Доводила сделки до продажи.
2) Обучала стажеров.

ЗАДАЧИ:
1) Разрабатывала прикладное ПО в среде Delphi 7 для автоматизации внутренних процессов (печать отчетов, выписок, писем), занималась его внедрением и сопровождением.
2) Работала с базами данных посредством MS SQL Server:
- ежедневная загрузка данных клиентов, кредитных историй;
- писала запросы для выгрузки данных, необходимых подразделениям банка: БЭК-офис, риск-менеджер, кредитный отдел.
3) Консультировала пользователей по вопросам работы на ПК.