Обо мне


Опыт работы
Мировой лидер в области создания и внедрения решений по управлению телекоммуникационными операциями
QA Engineer
Август 2015 — По настоящее время (4 года и 8 месяцев)
Инженер технической поддержки
Июль 2013 — По настоящее время (6 лет и 9 месяцев)
Обязанности: - Обработка заявок от 1й линии поддержки
Сменный оператор Технической поддержки
Октябрь 2012 — Июнь 2013 (9 месяцев)
Обязанности: - Контроль над операторами технической поддержки - Общение со "сложными" клиентами - Ответы на вопросы пользователей
Оператор технической поддержки
Май 2010 — Июнь 2011 (1 год и 2 месяца)
Высшее образование
Московский финансово-промышленный университет «Синергия»
Москва
Факультет: Информатики
Декабрь 2018—По настоящее время (1 год и 3 месяца)
Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики
Самара
Факультет: Заочного обучения
Январь 2012—Январь 2015 (3 года)