Контакты
Обо мне
Ответственный
Дисциплинированный
Не боюсь задавать вопросы
Увлеченный своим делом
Умею контактировать с людьми
Дружелюбный
Навыки
Опыт работы
- Разработка и тестирование программного обеспеченияКострома • От 100 до 1000 сотрудниковСпециалист службы сопровожденияАвгуст 2019 — По настоящее время (5 лет и 9 месяцев)
Должность: Специалист службы сопровождения
Разряд: Специалист сопровождения: 3. Старший специалист сопровождения
Работаю над крупным государственным проектом с ежедневным оборотом более 500 тысяч пользователей
Круглосуточное сопровождение ПО ЕИС (сайт Госзакупок)
Обработка и решение входящих задач поступающих от пользователя в круглосуточном режимеВыполнение поступающих инцидентов в системах Service Desk и Help Desk
Создание и актуализация документации по сопровождению в Confluence
Ручное тестирование продуктов ПО (функциональное)Создание задач по результатам тестирования
Базовые Знания SQL
Управление инцидентами с использованием: JIRA
Базовые навыки работы с СУБД: Oracle
Коммуникации со специалистами (тестирования, аналитики, разработки)
Высшее образование
- Автоматизированных систем и технологийСентябрь 2019 — Июнь 2024 (4 года и 9 месяцев)
Факультет автоматизированных систем и технологий, Автоматизированные системы обработки