Психология управления персоналом организации

Управление – это способность вдохновлять и мотивировать коллектив, принимать сложные решения и достигать целей. Управление персоналом требует не только знаний о процессах и методах, но и глубокого понимания человеческой природы. И здесь на первый план выходит психология управления – важная область знаний и практики, которая занимается изучением взаимодействия между руководителями и сотрудниками в организации. Эффективное управление персоналом не ограничивается только техническими навыками, оно также требует понимания психологических аспектов взаимодействия, мотивации, коммуникации и развития сотрудников.

Понимание психологических аспектов взаимодействия между руководителями и сотрудниками помогает улучшить производительность, уровень удовлетворенности и мотивацию персонала, что, в свою очередь, способствует достижению успеха организации.

Программа повышения квалификации разработана на основании требований ФГОС высшего образования по направлению «Управление персоналом» и профессионального стандарта «Специалист по управлению персоналом» (утвержден Минтруда и социальной защиты РФ от 09.03.2022 №109н).

Для кого предназначена программа:

Для HR-специалистов, менеджеров по персоналу, руководителей компаний, предпринимателей и владельцев бизнеса, которые хотят получить практические инструменты в области психологии управления, воздействия на сознание и поведение сотрудников для более эффективного управления своей командой, для достижения бизнес-целей.

Содержательные особенности программы:

• Понятие управленческой психологии. Психологические аспекты реализации управленческих функций. Объективные психологические законы управления. Методы психологии в системе управления.
• Понятие личности в психологии. Психологические подходы к определению профессионально важных качеств руководителя. Психологические требования к руководителям разного типа. Управленческие способности и личные качества руководителя. Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость. Специфика мышления в деятельности руководителя. Мышление в решении управленческих задач. Память и профессиональный опыт руководителя. Самоуправление и самоорганизация руководителя. Гендерные особенности в психологии управления персоналом организации.
• Понятие и виды малых групп. Социально-психологическая структура малой группы и коллектива. Характеристика психологических элементов в коллективе. Социальные роли. Роли руководителя, межличностные роле. Информационные роли. Роли, связанные с принятием решения. Руководитель и лидер. Психологические взаимоотношения и межличностное общение в группе. Переговорный процесс в разрешении конфликта.
• Деятельность, активность и потребности личности. Внешняя практическая и внутренняя психологическая деятельность, их общность и различия. Основные виды деятельности, их роль в психологическом развитии человека. Формирование навыков и умений. Специфика человеческих потребностей и их основные виды. Потребность как основа процессов мотивации. Мотив, мотивация, мотивирование, мотивировка. Проблема осознанности мотивов. Факторы, определяющие иерархию мотивов, осознание собственных возможностей и объективных условий для их достижения. Психологические основы эффективной управленческой деятельности. Мотивация профессионального поведения руководителя. Внешняя и внутренняя мотивация управления.
• Виды и формы общения. Средства общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная сторона общения. Вербальная и невербальная коммуникация. Этапы общения. Общение в управлении. Специфика делового общения. Коммуникативные роли. Тактики, позиции и стили общения. Стереотипы, проекции в общении. Барьеры общения. Теоретические основы психологии воздействия. Приемы диалогового общения и полемики. Способы управленческого воздействия. Деловая этика и деловой этикет. Правила поведения и общения в ходе переговорного процесса. Особенности и учёт межкультурных различий в деловом общении.

Технологии обучения:

• Лекции, практические и семинарские занятия (тестирование и построение моделей, разборы запросов, составление карьерограммы, разбор сложившейся карьеры, расчеты) проводятся с использованием дистанционных образовательных технологий в формате вебинаров.
• Каждому слушателю предоставляется доступ в личный кабинет системы дистанционного обучения, в котором размещены все необходимые материалы, а также проводятся лекции и семинары. В случае невозможности подключения к вебинару по расписанию – лекции можно посмотреть в записи.
• Материалы программы изложены понятным языком, в концентрированном виде, без второстепенных отступлений. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов.