UX-исследования

Этот курс не о том, как быстро стать UX-исследователем, и не о том, как освоить новые фреймворки. Он про суть исследований: как дизайнеру, продакту или аналитику научиться применять исследовательский подход и делать продукты лучше. Как понять задачи и проблемы пользователей, что поменять, а что сохранить в продукте, чтобы он был полезен.

За 3 месяца и 60 часов занятий вы освоите главные принципы UX-исследований. Вот что вас ждёт:

1. Много общения и помощь экспертов. Кроме индивидуальной работы, вас ждут задания в парах и малых группах — чтобы вместе развивать навыки коммуникации, которые пригодятся в исследовании пользователей и общении с командой. По результатам работы в каждом спринте вы будете получать индивидуальную обратную связь от экспертов — практикующих UX-исследователей. Несколько раз за курс вы встретитесь с наставником (один на один и в группе), чтобы отслеживать прогресс. В любое время можно будет задать вопрос экспертам в общем чате, а самые сложные моменты мы будем регулярно отрабатывать на воркшопах.
2. Ещё больше практики. Вам предстоит самостоятельно провести несколько исследований, которые используют в решении привычных продуктовых задач. Теория тоже будет: она собрана в интерактивном учебнике с иллюстрациями и схемами, а закрепить новую информацию и проверить себя помогут тесты и практические задания. Авторы учебника — UX-исследователи, дизайнеры и менеджеры по клиентскому опыту из «СКБ Контур», SberDevices, «Яндекс.Медиасервисов», «Московской Биржи» и «Промсвязьбанка».

У курса есть вводная бесплатная часть. В платной части появится обратная связь от экспертов: в конце каждой темы они будут лично проверять домашние задания и подсказывать, что можно улучшить. Также добавится общение с наставником: с ним можно обсуждать любые вопросы по теории и практике — в группе и один на один. А ещё он поможет поставить цели и не растерять мотивацию.