
CX-исследования
Улучшаемые навыки:
Проведение исследованийСертификатОнлайн
Описание курса
Вы научитесь исследовать поведение, цели и мотивацию пользователей с помощью качественных и количественных методов, текстовой аналитики и машинного обучения. Поймёте, как избежать лишних трат при разработке продукта и улучшить клиентский опыт.