О компании «Wikibot»

Создаем решение для автоматизации структурных подразделений компаний, занимающееся повышением лояльности клиентов и улучшением клиентского сервиса:

• Отдел поддержки клиентов (customer support).
• Служба заботы о клиентах

Какие проблемы решаем:

• Высокие расходы на тех. поддержку в компании.
• Низкое качество ответов технической поддержки в чатах.
• Долгое время ожидания ответа пользователями в чатах.

Wikibot позволяет компаниям: 

• Cократить расходы на зарплату технической поддержки.
• Уменьшить среднее время ожидания ответа.
• Выстроить работу по улучшению базы знаний компании