💥 Ищем дата-инженера для участия в Публичном собеседовании на Хабр Карьере. Оставить заявку можно здесь → Участвую!
Алексей Бекшенев (chood89), 35 лет, Россия, СмоленскАлексей Бекшенев (chood89), 35 лет, Россия, Смоленск
Инженер технической поддержкиМладший (Junior)
От 50 000 ₽Ищу работу

Контакты

Войти
Возраст: 35 лет
Опыт работы: 14 лет и 8 месяцев
Регистрация: 22.06.2023
Последний визит: 2 месяца назад
Гражданство: Россия
Местоположение: Россия, Смоленск
Дополнительно: готов к удаленной работе
Знание языков: Английский А1

Обо мне

Профессиональные навыки:


- Опытный пользователь ПК: уверенное владение MS Word, MS Excel, Internet.


- Поиск и ввод информации с высокой степенью точности.


- Грамотная речь и умение четко излагать мысли.


- Высокая обучаемость и способность быстро осваивать новые навыки.


Личные качества:


Положительные:


- Ответственность и исполнительность в выполнении задач.


- Внимательность к деталям и аналитические способности.


- Коммуникабельность и умение работать в команде.


- Увлеченность проектом и ориентированность на результат.


- Желание развиваться и постоянно узнавать новое.


Отрицательные:


- Самокритичность, что иногда может приводить к излишнему анализу.


- Невозможность оставить дело незавершенным.


- Повышенное чувство ответственности, что может вызывать стресс в условиях высокой нагрузки.


Навыки

Внутри навыка можно посмотреть пройденные и доступные тесты
SOAP
Базы данных
CSS
REST
JavaScript
SQL
Техническая поддержка
Функциональное тестирование
HTML
Postman
Swagger

Участие в профсообществах

Опыт работы

  • Яндекс Крауд
    Менеджер технической поддержки (Младший)Специалист технической поддержки
    Июль 2024 — По настоящее время (10 месяцев)

    - Работа с клиентскими обращениями по вопросам работы платформы Яндекс и платежам.
    - Работа во внутренней тикет-системе Яндекса.
    - Консультация коллег по использованию и настройке сервисов Вики и Яндекс.форм. (HTML, CSS).
    - Проведение интеграции форм с почтой, трекером и другими сервисами по запросам пользователей.
    - Проведение анализа проблемы в обращении, решение тикетов в рамках своих компетенций, маршрутизация обращений в профильные группы.
    - Работа с платежными данным:
    - Поиск платежей по RRN, СБП ID, маске карты и т.д. и консультация пользователей по платежным вопросам.
    - Первичная обработка и маршрутизация запросов от МВД, Гос.органов, Благотворительных фондов (Проект Помощь Рядом) и других организаций.
    - Написание баг-репортов и фичреквестов для улучшения функциональности платформ.
    - Создания задач в сервис для команды разработчиков.
    - Соблюдение внутренних регламентов обработки тикетов и SLA.

  • ООО "Мюнц Групп"
    Товаровед
    Май 2024 — Июль 2024 (3 месяца)

    - Организация приемки товара по ТСД и распределение поступающего товарного потока в рамках склада.
    - Организация хранения и расстановки товара в соответствии с категориями для оптимизации пространства и облегчения доступа.
    - Поддержание порядка в расстановке на складе, что способствует эффективному управлению запасами.
    - Работа с 1С для учета товарных операций и ведения отчетности.
    - Учет товара и проведение инвентаризации по требованию работодателя, что обеспечивает точность данных.
    - Помощь коллегам в работе с покупателями, обеспечивая высокий уровень обслуживания.
    - Поддержка руководителя в настройке рабочего места и оптимизации рабочих процессов

  • Магазин обуви Монро
    Пермь
    Кладовщик
    Ноябрь 2023 — Апрель 2024 (6 месяцев)

    - Организация приемки товара с использованием ТСД и распределение поступающего товарного потока на складе.
    - Эффективная организация хранения и расстановки товара по категориям для оптимизации работы склада.
    - Поддержание порядка и аккуратности в расстановке товаров на складе.
    - Ведение учета товарных запасов с использованием программы 1С.
    - Проведение инвентаризаций по запросу работодателя для обеспечения точности учета.
    - Содействие коллегам в обслуживании покупателей, обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса.
    - Поддержка руководителя в настройке рабочего места и оптимизации рабочих процессов

  • ИП Войтко С. А. "Blondy"
    Смоленск
    Кладовщик
    Май 2019 — Ноябрь 2023 (4 года и 7 месяцев)

    - Прием и учет товара по ТСД, включая контроль качества и соответствия.
    - Сборка товара по накладным для обеспечения точности заказов.
    - Выполнение погрузочно-разгрузочных работ для оптимизации товарного потока.
    - Работа в 1С "Склад" для оформления прихода товара, формирования накладных и отпусков товара.
    - Оформление счетов в программном обеспечении "Торг 12" для учета финансовых операций.
    - Взаимодействие с коллегами из команды торговых представителей по вопросам ассортимента и наличия товара.

  • ООО «Новая земля»
    Смоленск
    Кладовщик
    Ноябрь 2018 — Апрель 2019 (6 месяцев)

    - Работа с более чем 20,000 единицами товара, обеспечивая эффективное управление складскими запасами.
    - Осуществление приемки и отгрузки продукции, включая контроль качества и соответствия.
    - Размещение продукции для дальнейшего хранения на складе, включая биперовку товара и наклейку ценников.
    - Передача товара в торговый зал по накладной, обеспечивая точность и своевременность поставок.
    - Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей (ТМЦ) на складе.
    - Проведение инвентаризаций в складских помещениях для поддержания точности учета.
    - Работа в программе TIE-Storage Keeper для управления складскими процессами.
    - Поддержание порядка на складе и организация эффективного хранения товаров.

  • КАРИ
    Смоленск
    Продавец-кассир
    Июль 2018 — Октябрь 2018 (4 месяца)

    - Консультирование клиентов по ассортименту товаров, предоставление информации о характеристиках и преимуществах продукции.
    - Подготовка товара к продажам: выкладка и оформление витрин для привлечения внимания покупателей.
    - Проведение инвентаризаций в торговом зале для обеспечения точности учета и наличия товара.
    - Поддержание порядка в торговом зале, создание комфортной и привлекательной атмосферы для покупателей.
    - Прием товара по ТСД, контроль за качеством и соответствием получаемой продукции

  • Мегатоп
    Смоленск
    Администратор торгового зала
    Сентябрь 2017 — Июнь 2018 (10 месяцев)

    - Консультирование покупателей по ассортименту товаров, предоставление информации и рекомендаций для оптимального выбора.
    - Расчет и обслуживание покупателей, работа с кассовым аппаратом (ККМ) для обеспечения быстрого и точного обслуживания.
    - Выкладка товара по планограмме, поддержание привлекательного и организованного внешнего вида торгового зала.
    - Прием и контроль качества товара, обеспечение соответствия стандартам и требованиям.
    - Работа с первичной документацией, ведение учета и отчетности.
    - Проведение инвентаризаций в торговом зале и складских помещениях для обеспечения точности учета.
    - Ведение погрузочных и разгрузочных работ, контроль за движением товаров.
    - Ведение кассовой дисциплины, работа в программе 1С для учета продаж и товарных остатков.
    - Поддержание порядка в торговом зале, создание комфортной атмосферы для покупателей.

  • ИП Моисеева Н.Г "Крепеж"
    Вязьма
    Продавец-консультант
    Июнь 2016 — Июль 2017 (1 год и 2 месяца)

    - Продажа крепежных изделий и строительных материалов, консультирование клиентов по ассортименту и выбору товаров.
    - Работа с кассовым аппаратом, обеспечение точности расчетов и обслуживания клиентов.
    - Приемка и выкладка товара, организация товарного запаса на складе и в торговом зале.
    - Выкладка товара на витрины, создание привлекательного и удобного для покупателей пространства.
    - Разгрузка машин со строительными материалами, контроль за качеством поступающего товара.
    Причина увольнения: переезд в другой город.

  • ИП Бамбалова Е.Ф "Музыка и Кино"
    Вязьма
    Продавец-консультант
    Декабрь 2015 — Май 2016 (6 месяцев)

    - Работа с кассой в программе Microinvest, обеспечение точности расчетов и обслуживания клиентов.
    - Продажа музыкальных инструментов и оборудования, а также CD и DVD дисков, консультирование покупателей по ассортименту и особенностям товаров.
    - Проведение инвентаризаций в торговом зале для обеспечения точного учета товарных остатков.
    - Приемка товара по накладной, контроль за качеством и соответствием поступающего товара.
    - Выкладка товара на витрины, создание привлекательного и удобного для покупателей пространства.
    Причина увольнения: закрытие отдела.

    Продавец-консультант
    Сентябрь 2010 — Май 2015 (4 года и 9 месяцев)

    - Работа с кассой в программе Microinvest, обеспечение точности расчетов и обслуживания клиентов.
    - Продажа музыкальных инструментов и оборудования, а также CD и DVD дисков, консультирование покупателей по ассортименту и особенностям товаров.
    - Проведение инвентаризаций в торговом зале для обеспечения точного учета товарных остатков.
    - Приемка товара по накладной, контроль за качеством и соответствием поступающего товара.
    - Выкладка товара на витрины, создание привлекательного и удобного для покупателей пространства.

  • Макдоналдс
    Смоленск
    Работник бригады подготовки и открытия
    Июнь 2015 — Декабрь 2015 (7 месяцев)

    - Подготовка оборудования и помещений предприятия к открытию, обеспечение готовности к работе.
    - Проведение плановой профилактики кухонного оборудования, а также осуществление его мойки и дезинфекции для поддержания санитарных норм.
    - Уборка помещений предприятия, включая передвижение и перенос оборудования и мебели для оптимизации рабочего пространства

Дополнительное образование