Профессиональные навыки:
- Опытный пользователь ПК: уверенное владение MS Word, MS Excel, Internet.
- Поиск и ввод информации с высокой степенью точности.
- Грамотная речь и умение четко излагать мысли.
- Высокая обучаемость и способность быстро осваивать новые навыки.
Личные качества:
Положительные:
- Ответственность и исполнительность в выполнении задач.
- Внимательность к деталям и аналитические способности.
- Коммуникабельность и умение работать в команде.
- Увлеченность проектом и ориентированность на результат.
- Желание развиваться и постоянно узнавать новое.
Отрицательные:
- Самокритичность, что иногда может приводить к излишнему анализу.
- Невозможность оставить дело незавершенным.
- Повышенное чувство ответственности, что может вызывать стресс в условиях высокой нагрузки.
- Работа с клиентскими обращениями по вопросам работы платформы Яндекс и платежам.
- Работа во внутренней тикет-системе Яндекса.
- Консультация коллег по использованию и настройке сервисов Вики и Яндекс.форм. (HTML, CSS).
- Проведение интеграции форм с почтой, трекером и другими сервисами по запросам пользователей.
- Проведение анализа проблемы в обращении, решение тикетов в рамках своих компетенций, маршрутизация обращений в профильные группы.
- Работа с платежными данным:
- Поиск платежей по RRN, СБП ID, маске карты и т.д. и консультация пользователей по платежным вопросам.
- Первичная обработка и маршрутизация запросов от МВД, Гос.органов, Благотворительных фондов (Проект Помощь Рядом) и других организаций.
- Написание баг-репортов и фичреквестов для улучшения функциональности платформ.
- Создания задач в сервис для команды разработчиков.
- Соблюдение внутренних регламентов обработки тикетов и SLA.
- Организация приемки товара по ТСД и распределение поступающего товарного потока в рамках склада.
- Организация хранения и расстановки товара в соответствии с категориями для оптимизации пространства и облегчения доступа.
- Поддержание порядка в расстановке на складе, что способствует эффективному управлению запасами.
- Работа с 1С для учета товарных операций и ведения отчетности.
- Учет товара и проведение инвентаризации по требованию работодателя, что обеспечивает точность данных.
- Помощь коллегам в работе с покупателями, обеспечивая высокий уровень обслуживания.
- Поддержка руководителя в настройке рабочего места и оптимизации рабочих процессов
- Организация приемки товара с использованием ТСД и распределение поступающего товарного потока на складе.
- Эффективная организация хранения и расстановки товара по категориям для оптимизации работы склада.
- Поддержание порядка и аккуратности в расстановке товаров на складе.
- Ведение учета товарных запасов с использованием программы 1С.
- Проведение инвентаризаций по запросу работодателя для обеспечения точности учета.
- Содействие коллегам в обслуживании покупателей, обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса.
- Поддержка руководителя в настройке рабочего места и оптимизации рабочих процессов
- Прием и учет товара по ТСД, включая контроль качества и соответствия.
- Сборка товара по накладным для обеспечения точности заказов.
- Выполнение погрузочно-разгрузочных работ для оптимизации товарного потока.
- Работа в 1С "Склад" для оформления прихода товара, формирования накладных и отпусков товара.
- Оформление счетов в программном обеспечении "Торг 12" для учета финансовых операций.
- Взаимодействие с коллегами из команды торговых представителей по вопросам ассортимента и наличия товара.
- Работа с более чем 20,000 единицами товара, обеспечивая эффективное управление складскими запасами.
- Осуществление приемки и отгрузки продукции, включая контроль качества и соответствия.
- Размещение продукции для дальнейшего хранения на складе, включая биперовку товара и наклейку ценников.
- Передача товара в торговый зал по накладной, обеспечивая точность и своевременность поставок.
- Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей (ТМЦ) на складе.
- Проведение инвентаризаций в складских помещениях для поддержания точности учета.
- Работа в программе TIE-Storage Keeper для управления складскими процессами.
- Поддержание порядка на складе и организация эффективного хранения товаров.
- Консультирование клиентов по ассортименту товаров, предоставление информации о характеристиках и преимуществах продукции.
- Подготовка товара к продажам: выкладка и оформление витрин для привлечения внимания покупателей.
- Проведение инвентаризаций в торговом зале для обеспечения точности учета и наличия товара.
- Поддержание порядка в торговом зале, создание комфортной и привлекательной атмосферы для покупателей.
- Прием товара по ТСД, контроль за качеством и соответствием получаемой продукции
- Консультирование покупателей по ассортименту товаров, предоставление информации и рекомендаций для оптимального выбора.
- Расчет и обслуживание покупателей, работа с кассовым аппаратом (ККМ) для обеспечения быстрого и точного обслуживания.
- Выкладка товара по планограмме, поддержание привлекательного и организованного внешнего вида торгового зала.
- Прием и контроль качества товара, обеспечение соответствия стандартам и требованиям.
- Работа с первичной документацией, ведение учета и отчетности.
- Проведение инвентаризаций в торговом зале и складских помещениях для обеспечения точности учета.
- Ведение погрузочных и разгрузочных работ, контроль за движением товаров.
- Ведение кассовой дисциплины, работа в программе 1С для учета продаж и товарных остатков.
- Поддержание порядка в торговом зале, создание комфортной атмосферы для покупателей.
- Продажа крепежных изделий и строительных материалов, консультирование клиентов по ассортименту и выбору товаров.
- Работа с кассовым аппаратом, обеспечение точности расчетов и обслуживания клиентов.
- Приемка и выкладка товара, организация товарного запаса на складе и в торговом зале.
- Выкладка товара на витрины, создание привлекательного и удобного для покупателей пространства.
- Разгрузка машин со строительными материалами, контроль за качеством поступающего товара.
Причина увольнения: переезд в другой город.
- Работа с кассой в программе Microinvest, обеспечение точности расчетов и обслуживания клиентов.
- Продажа музыкальных инструментов и оборудования, а также CD и DVD дисков, консультирование покупателей по ассортименту и особенностям товаров.
- Проведение инвентаризаций в торговом зале для обеспечения точного учета товарных остатков.
- Приемка товара по накладной, контроль за качеством и соответствием поступающего товара.
- Выкладка товара на витрины, создание привлекательного и удобного для покупателей пространства.
Причина увольнения: закрытие отдела.
- Работа с кассой в программе Microinvest, обеспечение точности расчетов и обслуживания клиентов.
- Продажа музыкальных инструментов и оборудования, а также CD и DVD дисков, консультирование покупателей по ассортименту и особенностям товаров.
- Проведение инвентаризаций в торговом зале для обеспечения точного учета товарных остатков.
- Приемка товара по накладной, контроль за качеством и соответствием поступающего товара.
- Выкладка товара на витрины, создание привлекательного и удобного для покупателей пространства.
- Подготовка оборудования и помещений предприятия к открытию, обеспечение готовности к работе.
- Проведение плановой профилактики кухонного оборудования, а также осуществление его мойки и дезинфекции для поддержания санитарных норм.
- Уборка помещений предприятия, включая передвижение и перенос оборудования и мебели для оптимизации рабочего пространства
Получил базовые зания в работе с Jira, как работают бизнес-процессы, доски, уведомления и т.д.